2 e9 T' @9 G& P8 x( k 5、在工作或学习过程中,你可能会遇到这种情况:你与一位同事(或同学)需共同完成一项任务,由于某种原因他有些情绪,表现出工作积极性不高。你是怎样对待这种情况的呢?请举个例子,好吗?(4分)
( H1 g/ {; u7 @. H& C( ~ 追问1,该同事有什么问题?对工作有什么影响? $ D# t( C2 k r' X
追问2,你是怎么做的? 追问3,结果怎样? 考官也可根据回答情况随机追问。
5 X8 h. X$ {2 h: \% G 解析:出题思路:行为性题目。该题考察考生人际交往的意识和技巧,着重考察其人际沟通及与同事建立信任关系的技巧和能力。
0 g# U! x6 o( @% @ 参考评分标准:
1 U5 b/ e4 M# C$ G' y9 l 好:具备主动合作的意识,善于与他人沟通,能采取有效措施,通过对他人的理解和支持来促进工作。
. N: j8 d$ ^/ _ 中:有合作意识,能够与对方沟通,基本上能采取措施处理好双方的关系,不影响工作。
: b9 H. ^5 r0 V( z/ W! {2 Q) d7 }差:无合作意识,不能理解他人,或采取的措施不得力,可能使工作无法进展。
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1 [) w H; O$ u8 H3 Z3 d 6、在你的工作经历中可能出现过这样的情况,你所在的组织(如单位、科室、班级、工作组等)与另一兄弟组织之间产生了矛盾或冲突,要由你采解决,如果有,请你举例谈谈整个情况。(5分)
6 H+ h q7 P, \3 n! i5 `+ G 能举例,则追问:
& W: K2 O- z; G8 f8 Z1.当时遇到的是什么矛盾(问题)? 2.你的任务是什么? 3.你采取了什么办法(措施)?
9 w" x+ I7 r/ j2 H' e+ Z4.最终的效果如何?
' G& _4 ^+ E5 p% u& D& K不能举例,则请考生假设有这样的情况。请他谈谈想如何处理两个组织之间的矛盾。 ; e6 t9 h) T7 @8 q" u
解析:
9 @' ?+ ?. H$ f5 z" U) Y出题思路:行为性问题或情境性问题。通过考生的回答了解他的组织协调能力、人际交往能力,特别是解决平级组织间矛盾问题的能力。
2 j' Y* d; c5 R5 Z0 W+ H2 T' R7 q$ b 参考评分标准:
8 r5 |: P( ~/ x5 d0 [& b$ b 好:考生能够洞察问题并协调各种关系,考虑问题全面,能抓住关键,措施得力,且能条理清楚地表达。
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中:考生能够对问题加以解决,办法基本有效;表述的条理基本清楚。
5 F) K6 \* i- d# r1 S8 T& @, X差:在所组织的活动中表现出组织、协调能力差,工作措施不得力;表述的条理不清。 5 D2 \& s& d( n. n8 \ P
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7、你的司长让你将一份急件送给中宣部,第二天却发现送错了单位,他不仅不承担责任,还生气地批评你马虎大意,没按要求将材料送给文化部。这时,你要怎样表白自己,而又不影响工作,不加剧你与领导的矛盾?(3分)
! |, z/ f1 J* L4 h, e( ~+ l0 J. f 解析:出题思路:情境性问题。该题用于考察考生的应变能力和情绪稳定性,考生应该尽快找出压力情况下合乎情理地解决问题的办法,做法灵活周到。该题也能考察考生处理与上级关系的能力与技巧。
7 n! R6 K$ J5 N 参考评分标准:
0 e- b. y4 H: F2 l; s. H5 B 好:情绪稳定,思维敏捷,考虑问题周到。如:当时不做解释,只抓紧时间补救,以后选择较轻松场合,再做适当解释。 8 P R* P3 U d ?; u
% _1 @; z) T9 d3 V) Z. v0 ?, [ 中:情绪基本稳定,反应基本得体。 7 X: t% l8 O* K6 ]+ ]) U
差:情绪慌乱,不知所措,或解决办法不当。如:与领导争辩。 ; ]7 s6 E, u5 |% i" X6 B& i9 j
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8、假设你手头上有好几项工作没有完成,可是上级又给你安排了一项任务。你感到自己完成这项工作有困难。你如何处理这个矛盾?(此题备用,3分)
8 Q- v! K6 R" n* q& K* k n; |& K 解析:出题思路:情境性问题。该题用于考察考生的人际交往的意识与技巧,主要是在组织中处理权属关系的能力。 ; ^' j; u3 X/ J% ?7 e- F
参考评分标准: $ F# P# X) T( ` y4 D
& ` B4 {7 _9 g 好:能够很好地与人沟通,有很好的交往方法和技巧;能够在尊重他人的前提下恰当地表达自己的意见。如:能用适当方法让领导了解到自己现有任务已很重,并能向领导提出完成该任务的可行建议。 " m' a+ {. k' J8 S: S
中:能与人沟通,交往中有一些方法、技巧,能适当地表达出自己的意见。如:能让领导认识到自己的困难。 2 G1 d1 h7 s a
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差:不能与他人沟通,交往中缺乏技巧;难以表达自己的意见。如:无法让领导了解自己的困难,或直接顶撞领导。 : V, U7 x, z/ w) i4 m/ f
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9、这次报考,你的笔试成绩一般,面试情况也不突出,你觉得我们会录用你吗?(3分) ( x4 Z7 N4 }3 s+ y/ B4 V
适当追问: 4 r0 o) W/ @+ C B# B
你对公务员招考有什么看法? 听说你找人帮你疏通关系了?
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/ b2 `0 s7 L0 g# A 解析:
2 W6 w9 J7 F! B出题思路:情境性问题。该题有意地给考生施加压力,考察考生的应变能力和自哉情绪控制及自信心。
9 I7 p0 i- O+ T- w 参考评分标准:
. J! }3 q# ~4 H T: u. Z6 J 好:情绪稳定,思维敏捷、自信,对自己有正确的评价,并设法得体地突出自己的优势,变被动为主动。 3 F5 S( _+ W6 c. d! L
中:情绪在控制后趋于稳定,对自己的情况做出合理的解释。
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' o. y% k% W7 I6 l7 P差:不知所措,只急于解释,语无伦次或沮丧不安,缺乏自信,完全符合考官的意见或否认考官的陈述。 1 T) }4 s% P. S& k( N
* N9 N% s/ I* N9 M( d2 N 10、北京市现有数万下岗职工,他们的再就业是一个很大的难题。然而,每年却有上百万外地人在北京打工,挣走了上百亿元人民币。请分析一下造成下岗职工再就业难的原因,并简单谈谈你认为合适的解决办法。(5分) 4 @- i$ n# a) Z$ K& w& ~
解析:出题思路:智能性问题。通过对比较复杂的社会热点问题的讨论,考察考生的综合分析能力,也在一定程度上考察考生对社会的关心程度。注意不要对考生的观点做正确与否的判断,而主要看其是否言之成理。
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参考评分标准: # Y c( j4 [9 {, A
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好:能够全面地分析问题,论点鲜明,论据充分、恰当,论证严密,考虑问题有深度,且有独到的见解,言之成理。
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中:基本上能够考虑到问题的主要方面,论据恰当,论证合理。 , M0 ~9 H/ V/ Z' y
差:考虑问题片面,论据不当,论证不合理。 |