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7 ^% L& [: F* a+ R+ f如何建立专业形象 / a0 o; R. E* }+ k( w6 s0 \
* t' B$ O n) a5 r! F# C秘书的形象常常代表着公司的形象,所以秘书一定要注意自己的仪表。秘书的专业形象包括穿着、精神、态度、语言、动作等多方面的内容,只有一一进行训练,才能使自己的形象变得完美。 ) \; U& R% ^0 d# Z# ]( W9 N
优雅的仪态能够显示一个人的教养和内涵,使别人不由自主的对他(她)产生好感,所以仪态训练是一名优秀秘书的必修课。
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( \( c5 O# T9 F+ E+ R0 r* X1 V; Y1.从容不迫的走路姿势
9 X) t0 `5 g2 ]" m: h t- H$ F模特们在舞台上走一字步,确实很好看,但是对工作中的秘书来说,这种步法并不实用。对秘书来说,走路的姿势要自然、稳重、从容不迫,收腹、抬头挺胸,两只脚走成平行线。
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2.优雅得体的站姿 x7 H- u9 |0 n% t. c. J6 B
秘书在站立的时候一般采用丁字步,这样站的好处是,因为弧度的倾斜,侧身的时候会有三条线:一个是臀线,一个是腰线,一个是胸线,这三条线形成一个曲线,看起来会比较优雅。
% [$ c* [% i7 |' l- S- ?; b如果采用立正式的站姿,短时间站立还可以忍受,站久了就会觉得很疲倦,因为两只脚平放在地面上,久而久之双腿会发麻。而采用丁字步的站法,可以左脚在前,把重心放在右边,过一段时间站累了,可以不露痕迹地把重心移到左边,让右脚轻松一下,这样两只脚就可以轮流休息了。
; | z/ N+ C! G. c2 D Q$ N+ Y) y1 P# I如果是男秘书,站立的时候两脚应稍微跨开,保持一定的距离,手轻轻地放在腹部或者贴在大腿侧,要注意的是,一定要精神抖擞。
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3.稳重端庄的坐姿
H0 C& d# _. u5 ?4 V2 {坐的姿势非常重要,因为人们日常坐的时间很长,平时工作、开会或与朋友聚会的时候,大部分时间都是坐着的,而有些人有各种不良的坐姿习惯,比如抖腿、驼腰、过于前倾或后倒等等,这些都会给人留下不好的印象。 : P3 Z2 |( E7 i% E7 ?: _" W" w% g
坐的时候要保持身体的挺直,大概坐椅子的三分之二,双手轻轻的搁在大腿中央,至于男士,可以将双手放在大腿两侧,男士也可以两脚稍微跨开,与肩同宽。有的人习惯翘脚,同时将身体歪在一边,这个动作会影响自己的专业形象,应避免采用这种坐姿。 8 ^1 t8 A. d9 J' a
当与他人谈话或倾听他人的意见时,身体应轻微地向前倾,表示对对方的尊重和重视,但是不要过于前倾,否则会显得不自然。 7 N9 F6 w2 _( v7 D r0 b, T
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4.适当的肢体语言
' j! i: ~1 E" }' S% G人们在说话的时候经常要运用手势,手势运用得当,能够有效地增加说话的效果,但是如果运用不当,则会适得其反。有的手势在某些地方具有特定的含义,我们要先弄清楚具体含义再使用,比如在马来西亚,竖起一根手指是骂人的动作,如果随便使用,很有可能会引起误会。
; t2 s, C% [( A( }/ y5 M s此外,人们还可以运用眼神来进行表达,尤其在面对客户的时候,双眼注视客户是表示对客户的尊重和对客户意见的重视,反之,如果眼睛到处乱看,或者一直垂下眼帘不看客户,则会给客户留下很不好的印象。 # [1 w( |/ A' V Z3 F4 `% _* i
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$ b' S# c! O9 j6 b/ x6 k3 X( ?! b男性的穿着艺术 # {. o0 ?+ q6 R6 b3 R' |
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1.正装
9 q6 ]: B0 m1 l- d( V上班族的穿着有一个基本的原则,那就是根据场合选择服装,比如陪同主管去应酬,就要穿得正式一些,如果是公司组织出去郊游,则应该穿得休闲一些。 0 E' |3 M: q7 W' T8 \4 L
?西装
3 {& C3 l2 O! k1 x* @+ E西装分为很多款式,有单排扣的,有双排扣的。选择西装款式的主要依据除了流行因素以外,就是身高了:个子比较矮小的男士,最好不要选择双排扣的西装,因为双排扣的西装会使腿显得短;对于身材比较高的男士,双排扣的西装是一个不错的选择,会使你显得更加挺拔。西装的长度标准一般是:当手下垂的时候,西装外套的边缘刚好贴在手背。总之,选择西装的目的就是拉长身材,使自己显得高大挺拔,而不是压缩自己的身高。
9 C, b. i9 H) F# P% k+ I?衬衫 . ^4 N" C( `+ k4 o
与西装搭配可以选择小翻领的衬衫,高领衬衫,或者竖领衬衫。选择衬衫的基本原则是款式要简洁,颜色不能过于花哨,尤其是上班时穿的衬衫,一定要大方、稳重,这样才能给人以可信赖的感觉。
7 ~, D; r$ M& ~2 z( `8 H前两年非常流行条纹式的衬衫,近年又开始流行浅色的衬衫,如米黄色的、鹅黄色的、粉红色的、粉紫色的等等,要注意不是所有流行的衣服都适合上班的时候穿着,对于那些过于复杂或夸张的服装,最好留在下班以后或者休闲娱乐时再穿。 . P" J _/ Y( q4 P' s
?领带 * W( a+ t4 k3 ]0 X3 ^$ D8 ?
随着时尚潮流的变化,领带的宽度长了又减,减了又长,不管怎样,选择适合自己的领带是一位男士所必备的。在选择领带的时候,一般要根据当年的流行因素选择一两条领带,但是不要太多,因为时尚是经常变化的,而且几年之后又会轮回。
) X7 h% y5 t/ O% N) b6 t佩带领带时,很多时候要用领带夹,领带夹的使用也很有讲究,男士上衣的左胸口部位一般有一个口袋,这个口袋的中间位置就是夹领带夹的标准高度,如果太低会使得上半身拉长,如果太高则会凸现大腹便便。
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' d% K/ L) u; D. N0 ?2.服装配件 ! k7 b4 d5 S, Y
服装配件包括皮带、皮鞋、袜子、眼镜等等,这些配件是整体着装的点睛之笔,专业秘书不但要使配件与正装搭配得当,而且可以通过配件来显示自己的品味和修养。国土资源文秘网收集 www.guotuzy.cn 8 F* A" d6 G+ R% h
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; _! s1 W0 d" \# i& {4 T5 l; w2 D3.礼服 ; X1 m9 B* f# Z6 |
在一些非常正式的场合,男士必需穿礼服出席,比如参加一个国际会议,举行一个晚宴,这时礼服就是必备的服装了。
& c* D- c" G9 J. q6 Z) x礼服又分为早礼服、晚礼服和燕尾服,下面将分别进行介绍: 2 V( k G. `. h! F3 x* h8 E
?早礼服(Morning Coat) " G# o" T2 d1 ~0 v. ?
早礼服盛行于18~19世纪的上流社会,适用于在早晨至下午6点前的典礼,一般是单排扣或者只有一粒钮扣,礼服的下摆顺着腰际斜削下来,目前只有在非常正式的场合,才会看到早礼服。
/ \- N& M" L& _/ t! e% H?晚礼服(Formal dress) ' a0 K( ?+ ?' m, t2 l
晚礼服出现于18世纪初期,现在在各种正式的宴会中最常用的就是晚礼服,晚礼服一般就是小礼服,这种礼服的衣领部位常常镶绸缎,有的是丝瓜领,有的是标准的西装领,在腰际平行裁剪,由腰侧斜下往身后裁剪。
) z8 d. G U4 ^( r& O?无尾夜礼服(Tuxedo)
( U& A. H& {) p% P无尾夜礼服属于夜间的半正式礼服,样式与普通西装相似,差别在于这种礼服一般采用西装剑领或丝瓜领上缝上绢领,长裤外侧缝上一条绢缝边,裤脚不反折,不系腰带,用腰围或吊带,搭配小领结。
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: Y; Q% ^6 M1 V【自检】 1 w! V9 t1 ^. f# s3 t0 t. i
小王是一家公司的秘书,这个礼拜的星期五他要陪同上司去见客户,星期六公司组织员工出去郊游。现在小王有下面的一些服装,请你帮他搭配好这两天应该穿着的服装。 3 K, b) u$ u' H0 T2 D" @7 W1 D
西装 牛仔裤 卡通表 尖头皮鞋 运动鞋 : U7 @% V- G4 @: f7 F; i3 a2 }
超薄手表 公文包 领带 夹克 白衬衫 & C% a9 U4 `1 i
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见参考答案4-1
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1 ~- ^/ v G* i6 ~女性专业形象塑造
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# s# I5 Z. V x e* q1.发型 ) ~+ n! N* f7 S" d8 b
女士的专业形象塑造要从头发开始,一个适合自己的发型不仅能够使整体形象协调,而且能提升个人的气质,使人更加出众。 * L5 a/ O! T* N; G/ a
一些女士喜欢留长发,长发披肩虽然好看,但是不符合上班的要求,因为长发在低头或者做其他动作的时候,往往会盖住脸,使得行动不便,影响工作效率。 - g; U7 e0 Z7 s! y; O. {
工作中的发型要以简单、方便为原则,如果是长头发,可以扎一个马尾辫,或者利用发夹把头发固定住,此外还可以把长发盘起来,使得脸庞清清爽爽地呈现出来。也有很多女士剪了短发,显得干净利落,精神抖擞。不管是长发还是短发,首先要保证头发的清洁,这样才能获得别人的好感。
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- u: H! i$ \& i0 n( L4 @, d2.化妆
2 @! {) l+ [8 u在很多时候女士化妆是表示对他人的尊重,而且得体的化妆能使人变得更加美丽、更有气质,也能增加自己的信心。在平常的工作场合中最好化淡妆,使人显得清新自然,如果浓妆艳抹,反而会适得其反,让人质疑你的工作能力。在出席宴会等正式场合的时候,妆可以画得稍微浓一些。 : H7 V2 k- a0 G/ K: p# F: e
化妆包括两个部分:基础保养和彩妆。其中,基础保养分为洁肤、抹化妆水和润肤霜、涂隔离霜等程序,彩妆则要运用粉底、眼影、眼线笔、睫毛膏、眉笔、唇膏等工具。如果要使用香水,应该把香水擦在脉搏跳动的地方,比如耳后、腋窝、手腕、脚、膝盖后侧等部位,要注意的是,有淡淡的香味就可以了,过于浓烈的香味会让别人觉得难受。
# G7 h/ A. p# T' ~. @化妆的目的是突出自己的特点,扬长避短,但是不要奢求通过化妆来完全改变自己,因为化妆品并不是魔棒。
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, r, q% T7 R+ h$ w" l【举例】
# E/ U l" p& P8 P u* Z/ ~7 y秘书小李是一个五官端正的女孩,但是她的皮肤比较黑,她希望通过化妆来掩盖这一点,所以每天上班前小李都会在脸上抹上大量的粉,使得整张脸上盖着厚厚的粉底。有一天,小李在公司里搬了一些东西,累得汗流满面,结果脸上的粉被汗水冲出了条条沟壑! 1 O) A ]8 j) D$ B8 Z" i
女士化妆的基本步骤如下,可以根据场合和需要的不同,重点强调某些步骤或者省略某些步骤。
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图4-1 女士化妆步骤示意图 ( C; V( z( h! ~" t. {' a# |7 W; L
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3.服装
# Z6 |9 j* F$ U* _: I" C上班时穿着的服装要大方、端庄,街上流行的短裙、牛仔裤、高统靴等最好不要出现在办公室,职业套装是最保险的选择。 3 |* d3 ~' l) K9 w
如果觉得套装过于单调,可以利用丝巾、首饰等配件来进行装饰,比如在黑色的西装上佩戴一枚银色的胸花,形成强烈的对比,或者在穿着单色的套装时,系上一条彩色的丝巾,这样会使整个人立即显得神采焕发。 $ s+ u0 @- S2 D1 m, U5 z1 N% n0 M
1 k F9 u" V6 O" m0 Q9 d, W4.配件
2 n2 [3 Y5 `- S- j% O, P5 _女式服装的配件比男士更多、更复杂,也更讲究,下面主要介绍一些基本的配件。
/ q( M8 V. ]8 _0 }8 ~: J6 T/ l?袜子
9 Z6 D6 N. J. O. ]) _在上班的时候,应尽量穿着接近皮肤颜色的丝袜,黑色的长丝袜或者网眼袜在办公室里太引人注目,而且在国外有一种暧昧的意思,容易引起误会。
6 N4 B" M! l `3 x2 @8 s此外,应该在提包里或者办公室里准备一双备用的丝袜,因为丝袜一不小心就会被勾破,一旦滑了丝,应立即换下,在办公室内穿着脱丝的丝袜是非常不雅观的。 ) _5 C2 V/ g d/ R3 {, y
?鞋子 0 j: ~- W( _7 q" x- ]9 I% b
现在女鞋的款式多得让人眼花缭乱,但是在上班的时候,还是应该选择比较正式的鞋子。首先,最好选择中跟鞋,既能显得身材高挑,又不会把地板踩得“嘭嘭”响,如果不习惯,也可以选择平跟鞋,尽量不要选择很高的高跟鞋。其次,最好穿着包前包后的鞋,现在比较流行的露出脚趾头和脚后跟的鞋是不适合在办公室穿着的。 ( B: B4 d' }) K0 j
?首饰 " p" f/ E: V1 f9 U
首饰是用来点缀外表的,首饰的佩戴要强调少而精,如果把所有的首饰都戴在身上,只会让人觉得你像一棵圣诞树,尤其对于比较年轻的女士,一只小巧的戒指,或者一块精致的手表就是很好的点缀了。
* {, {7 d1 f( z- x. i选择首饰要根据自己的特点,比如脸型、身材来决定,使首饰为自己服务,帮助自己扬长避短,而不是让自己成为首饰的附属物。
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7 E |( i- x) w2 X8 r+ \7 w表4-1 首饰与脸型的搭配表
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- U: E3 U3 p4 f$ k9 X" \
* K6 p2 B4 W- Z9 k9 I! a2 M7 {2 ^6 D" R% X l
饰品脸型 |
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2 [3 ?' d, ?, p! e) [6 m# r 项链 | ( i$ i* |' \2 V z
* Q% Q7 S/ g: ^" I) j
耳环 |
% Y* H* I+ G7 s& K: Y2 w
+ } |" e2 n, x3 z+ ] 眼镜 |
0 f4 q, r3 z- K0 ?( \- X
& m7 w/ d! l/ x3 k6 d6 ^
- X. S$ X/ G: ]! Q. T" f 方形脸 | $ i( ]: o( c* n3 M7 q" c8 a
4 C G0 w9 m3 b" v. G V字型的项链,圆形坠子的项链 |
Y6 N+ q9 B$ U8 u' O+ l0 x! A2 O* q% o* A7 H" V' U
圆形或小坠饰的款式 | " [: o; j6 n7 P
3 \& f8 x" B6 U) A2 y/ q7 h. B
椭圆框、复古框 |
8 w5 I, C% z5 ]7 @- [- E% s6 ~
. V% g" O; |. @
6 f. [1 i% _3 I4 y& Z+ b 圆形脸 | 7 G5 u/ ~' s1 ^9 I2 W2 ~
. n: O1 I7 B$ K- J
长链或有长坠的项链 | 1 f$ K7 j1 O9 y
8 G# q3 L7 h* a% C- A: N
长形、垂坠式、几何形状 | $ ?. l9 y) W+ L
7 a* t: l5 h* B$ n
长方形、长椭圆形 | % V' Q F& i0 I0 V- S; O- p
0 T- s- ^( T' d& E: |; ^5 ~4 _
4 ?# i. T4 K# y# W- u3 ~) ]
心形脸 | ) O9 ~* z, N: J( |
0 e1 R- Q7 G# | 锁链、圆珠颈链 | 7 ] k" h7 Q( _/ M" N* q
' A' {4 L ?. u7 s' Y- S2 E 造型夸张、圆圈状的耳环 | + F) G+ `# d" T/ D$ R- Q
# M* }* P# U, \
喇叭口造型、长方框、大椭圆形 | ( {+ i& \) k1 I. d0 L, I
% o, R! ~8 v8 ^9 A/ l
# L$ i- m+ a+ e) e/ l# _: h. q$ y& u 长形脸 |
- n! n; l5 r# Q. V2 j/ P' Z6 [5 I9 t8 R; d
颈链或短锁链状、串珠短链 |
8 ]/ N8 @2 _/ B% ]
2 n- S5 r+ f. D) i( I* U% U9 ^: `* m 圆弧形、弯月状、水钻耳环 |
) ]) E5 W9 K9 P% O; l' I1 @) g8 b- ^' W3 a$ U$ q
圆形、长椭圆形 | - M& z5 A1 C$ r+ Q3 I
7 r1 M8 d2 v' I9 u! ` G0 @- s9 l2 V. F' d. L# k/ m" ?: A
椭圆形脸 |
3 ~$ t# Y) p n+ C& t8 j5 a, A- F5 J7 L+ F6 ~
脸蛋均匀,各种饰品皆能搭配,但个子小的人,不宜配戴太长的项链及耳环,脸蛋小的人也不适合太夸张的耳环 | 3 y1 F0 ?* _/ o# B: i
" j2 K9 ~/ f# ], @5礼服 8 T* ], \- B- n5 |! G, C
在一些正式的场合,如参加晚宴或去听音乐会,女士也要穿着礼服出席。礼服分为大礼服和小礼服,其具体的使用方法见下面的表格。
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( q& ]+ l& \4 D+ s. |# `) A表4-2 大礼服和小礼服的使用方法一览表
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; M/ u! v. a" {4 q0 F7 W5 n
: C" y9 a! X# R' w7 b5 {& B) \5 F) q/ |/ A0 L
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大礼服 |
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小礼服 | $ ^# r, J) Z- O- A* Z, ]
5 U0 I+ f- {7 c$ U3 I5 z3 A8 w5 O) b
服装 | - B1 t5 t6 S* X# Y
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及地长礼服,合身直立式剪裁或大蓬裙,不规则裙摆亦可 | / z' x) O5 v$ L
( y) }5 k+ M1 `( K2 D0 K 裙长可到膝盖或足踝,可钉亮片或亮珠,可选择华丽的质料 |
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发型 |
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长发可挽起,不宜装饰华丽发夹或头花 | / ]0 ]5 C& {# a3 F" _: b
+ M7 ~2 @( m0 B, c" w 可吹大波浪,短发可用摩丝来增加服帖感 |
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" O9 E0 w' y+ L8 x7 B( X& b% l8 l: |+ |7 `6 S2 F0 P4 |4 a3 \
化妆 |
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+ n1 ^! E# s) p 用粉条上底妆可增加脸上光彩,化妆可比白天浓艳些 | 4 c$ X7 Q; K8 ^( S- `
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尽量采用立体化妆,突出脸上轮廓与五官 | ! ^; u- A! D/ D- d/ e
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皮包 | 2 [7 R7 B0 _* ]
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手包宜小,可钉亮片或选择金、银色,不能太鼓或太大 |
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* F$ t8 |0 O6 q& G 绸缎或珠包,金银色小皮包也可 | 8 V5 j8 a' v4 p. @7 f$ G0 M
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鞋袜 | ) J. p% I- O) [" s8 C& S
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绸缎或丝绒的鞋面很得体,丝袜可以比较亮丽 |
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0 h4 n& y" `# f4 D: X# H 同大礼服 | $ X' A- ~5 [/ M) p
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7 B4 f; |% j: H3 }* { L 香水 |
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应抹些许香水,但不要太浓,可将香水举起,在头顶上喷洒在空气中 |
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同大礼服 | ! Y8 x* U& x3 B4 O
6 p! h8 _( [8 r【自检】
& A2 q4 Y* Q- u, |9 r" G3 G! C在学习了本讲的形象塑造之后,请检查自己以前的做法,看看存在哪些失误之处,您打算怎么改进?对今后的着装,您有什么样的想法?
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( S6 F( D2 X1 L0 p0 C0 C【本讲小结】
" U& b6 a, Y! G" j8 a5 @本讲介绍了专业形象的塑造。首先, |