一流秘书须打磨三种品质
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+ V9 E& c" o4 P8 } 当前,各级对办公室的要求越来越高,人们对办公室的期望越来越大。面对新形势、新任务,秘书工作者要提高服务效能,创新工作局面,必须精心打磨三种品质。
, \. s5 j. m @ 一、可靠是根本( R( s: d8 Q' u! x
“秘书”一词在拉丁文中的意思是“可靠的职员”。可靠,是对秘书工作者最基本的要求。4 c, ~) \' w. ?. P) k
政治上要可靠。一要保持政治敏锐。学会运用马克思主义的立场、观点和方法,善于从战略上、政治上、大局上去思考和认识重大问题,保持头脑清醒,善于明辨是非,做到在原则问题上不摇摆,在诱惑考验前不彷徨。二要讲求政治纪律。3 s6 |' w; Z9 j# u1 e8 g8 d, W
品行上要可靠。“人以品为重,官以德立身”。一是忠诚老实。二要爱岗敬业。宋朝哲学家朱复说,“敬业”就是“专心致志以事其业”。三是甘于奉献。坚持以冷静的态度对待是非,以宁静的态度对待得失,以清静的态度对待名利,耐得住寂寞,守得住清贫,熬得住艰苦,抵得住诱惑。
. P5 }0 p8 `& d9 {9 Y 作风上要可靠。一要有谦虚谨慎的作风。二要有快捷高效的作风。养成雷厉风行、干净利落的习惯。三要有团结协作的作风。“积力之所举,则无不胜也;众智之所为,则无不成也”,要倡导团队精神,强化协作意识,搞好沟通交流。在团结的问题上,胸怀要宽,气量要大,姿态要高。
2 g$ ]/ c8 a& [* p9 O 二、用功是关键# t1 H; p9 I. S6 m% j
学功要勤。“勤学如春起之苗,不见其增,日有所长;辍学如磨刀之石,不见其损,日有所亏”。二要勤思考。“学而不思则罔”,要养成勤于思考、善于筹谋的习惯,做到举一反三,触类旁通。三要勤总结。每做完一件事情,完成一项工作,都要想一想在整个工作过程中,哪些是得当的、哪些是欠妥的,哪些是有效的、哪些是徒劳的,哪些是有规律可循的、,力争做好一项工作就得到一条经验,处理一件事就学会一种办法。
B: ^# C$ ~6 A% M! [ 谋功要深。一要注重谋的超前性。“智者之虑,虑于未形;达者所规,规于未兆。”二要注重谋的针对性。三要注重谋的创造性。“人之愈深,其进愈难,其见愈奇”。要多做深入调研,多做理性分析。
- i: d5 `" {) d# r" Y: [ 做功要实。“知之非艰,行之维艰”。实事求是我党的优良传统和制胜法宝。一要立足实际。二要勇于实践。三要注重实效。) E2 y) |( J' w2 ]
三、有心是保证# F3 d- ~( y2 \3 P% \: _
积极的心态是走向成功的第一步。秘书工作者要特别注意培养敏锐、严谨、专注的心态。
9 @; Z- u; ?' b 要留心观察。“处处留心皆学问”。一要把握宏观大势。二要了解本地实情。对本地区、本部门、本单位的重点工作和领导关注的工作,要随时了解进度,掌握情况,做到心中有数;对一些具有典型意义的情况、数字、事例等要及时收集、准确掌握。三要借鉴“他山之石”。注意捕捉领导的思想,懂得欣赏别人的长处,学习模仿成功的事例,多做横向比较,多做换位思考,多做沟通交流,善于集中众人的智慧,善于借助他人的力量,及时学人之长、补人之短。
2 w4 i" ]8 n% z! | 要细心工作。“天下大事,心做于细”一要重于抓小事。要有“尽小者大,慎微者著”的思想。二要善于抓好具体。要防止只当宏观领导,不抓微观具体。三要精于抓好细节。推行精细化服务,强化精细化管理。9 T- B* I. y1 e$ b; X! ~
要用心做事。用心做事,是将情感融入工作之中。一要有专注的精神。二要有坚强的意志。“没有任何借口”是美国西点军校的“校训”,它要求每个人必须想尽一切办法完成任务,而不能为完不成任务寻找借口。三要有坚持的恒心。无论是求知、办事还是做人,都贵在持之以恒。对待工作,要有一竿子插到底的决心和勇气,对于看准的事情,作出了的决策,部署了的工作,就要紧抓不放、长抓不懈、一抓到底。 |