网友问题:
7 i8 T% y5 c2 E( S. z, ^
6 B' g( S" q$ K% e星期一上午,总经理让你通知10位部门经理星期三下午2:00到公司会议室开会。这次会议上要讨论一份文件(非机密文件),为了防止这些经理开会时忘带这份文件,你特意在会议通知上注明:开会时请务必带上这份文件,切勿忘记。星期三下午1:55,这10位经理都进来开会了,但其中有两位经理忘了带这份文件,没有多余的。你的话音刚落,这两位不仅不自我批评,很不高兴地大声指责你没有说清楚开会时要带文件。该如何处理?
( [, V! [# G2 M+ P5 q, A3 Y& e7 A% B# [; @4 j7 H
老秘观点:( ~- N1 x1 I8 H9 i3 O. b% X( t
- T+ {1 p; d1 I我觉得,在这种情况下,
! N" [7 D+ Z& O' u8 X' a领导多数是为了给自己找个台阶下而会责怪秘书没有尽责,% `( I! m$ [& j% x; \; P6 t
此时,作为秘书,你当然不能够反驳,这样会给自己的领导难堪。
7 F# M" k* T% T; A" ]/ \你应该面带微笑,很有礼貌的站起来,**经理,很抱歉,可能由于我工作的疏忽,您没能带来**文件。但我确实在会议通知上注明这条信息了,可能由于信息字体较小,不明显,您们二位没能看清也是情理之中,怪我没有再次强调,下次我一定多多留意。 D" S& }- U3 s4 R
这样,大家也明白是怎么回事了,以退为进。呵呵 希望帮到你。 9 S$ K* `* H% W0 Z5 X, v/ A* ?' {
8 i3 p6 U1 C) s3 ]4 m9 i当秘书经常会被当替罪羊,关键是如何巧妙地保护好自己。
& W" l* V) G; e' u5 `/ p你说的这个情况,现实工作中经常会碰到,前面一位回答得很好,既保护了自己,又给部门经理台阶下,我顶了。 |