秘书工作人员作为领导的参谋和办事人员,无论是为领导起草讲话、拟制公文,还是完成领导交办的事情,都会遇到如何正确把握、领会领导意图的问题。所谓领导意图,主要是指领导在布置工作、下达任务、发出指令时的根本意图或精神实质,希望达到某种目的或要求。如果对领导的意图理解不透,把握不准,就很难按照领导的要求完成任务。因此,正确领会和把握领导的意图,是秘书工作人员的基本职责,也是当好领导参谋的重要内容和根本前提。: M N( g4 N0 M4 D7 y* E2 A
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一、领会领导意图应注意把握的基本方法' {9 A* K9 z* D' ]/ G S
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我们知道,由于领导交待意图的时机、场合和方法不同,领会起来有难有易,方法也不尽相同。有的意图十分明确、具体,有的则比较笼统、模糊。对只交待大体思路或基本想法的意图应如何领会?我体会应注意把握以下几点:: o* u% A* W1 V! l n& [
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一是注意从领导的言谈中捕捉。领导的发言和口头交待,是领会领导意图的主要途径。领导的设想、主张,大都要通过言谈体现出来,所以无论是与领导一起检查工作、参加会议,还是在处理日常事务中,对领导的讲话以及主要观点和主张,都要注意准确记录下来,特别是对领导的口头交待,更要全面记录,反复领会。另外,对领导在各种非正式场合的谈话,平时比较零碎的看法、意见等,也要“善闻其言”,注意搜集。这些虽然一时可能用不上,但它往往是形成领导意图的重要过程和内容,把握它就能为及时、准确捕捉领导意图打下基础。
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" _" d' e9 I" U二是从领导的行为中发掘。行为是思想的客观反映,领导的意图必然要通过一定的行为表现出来。因此,对领导意图的把握不仅要善于“听其言”,还要善于“观其行”,比如,这段单位他比较关注哪方面的动态、去哪些单位调研、与哪些领导和部门交谈,喜欢哪些方面的话题等等,注意从领导的行为表现中发现其思想和主张。. H4 {. k$ v) M6 t
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三是从领导的“办文”活动中揣摩。无论是领导亲自撰写的文稿,阅读的各种文件、报刊的批示、阅示,还是为下级人员草拟材料提出的修改意见,都常常是领导对某一问题的思想和观点的反映。悉心研究领导的这些反映,就能从中把握其思想本质,洞察其意图。
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* K3 A# k# `5 } V$ v/ J& B. y' N8 l四是要善于站在领导的高度观察思考题。我们常有这样的体会,如果看问题立足点不同,对事物的看法和结论也往往不同。领会领导意图时,如果站在自己分管工作的局部看问题,往往导致理解层次偏低,得出结论片面。这就要求我们尽量做到与领导同步思维,善于围绕领导的主要观点,按照其原有的思路进行思考,并以此为主线反复琢磨、领会,把领导的思想和意图拿准吃透。另外,要了解党的路线、方针、政策和上级的有关精神,了解涉及到的有关工作进展情况,力争经过自己的全面思考,逐渐使领导本来不成熟的想法趋于成熟,非确定性的意图上升为确定性的意图,一般化的意图上升为具有某种特色的意图,再及时与领导一起确定、交流,从而准确而富有创造性地领会好领导的意图。# }! T1 ^! w4 P: m4 f3 D
* V, D: Q' ]& n9 ^二、准确领会领导意图要注意深化和完善( N+ U* ^$ p( S& ^. @( P
0 Z: U; |8 F4 L2 G9 z. W我们在领会领导意图时,常有这样的情形,就是由于工作忙、头绪多,领导传达意图时,往往只是一些零碎的观点和初步的设想,作为领导的“参谋”,在这些方面就要充分发挥自己的聪明才智,进一步深化领导意图,并根据时间的发展,主客观条件的变化,使领导意图不断得到丰富和完善,遗漏的予以弥补,偏差的予以校正。" ~ w; A; f- l) N" L0 G3 V
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要深化领会领导意图,就要联系有关背景条件思考。党和国家大政方针的出台,上级的指示和要求,本单位实际情况的变化发展,都可以使领导萌发一些观点,反过来说,领导的意图也往往可以从这些背景条件中找到“注释”。所以,我们就要紧密联系领导交待意图的背景条件,弄清来龙去脉,前因后果,善于举一反三,触类旁通,以便深刻地领会好领导意图。特别在理解重要问题时,更要多问几个“为什么”,多联系背景条件进行分析、综合、提炼、概括,得出符合领导意图的结论,为深化领导的意图提供保证。
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7 n& Q8 w( k- u当然,我们领会贯彻领导意图的过程是一个动态的过程,领导意图一旦付诸实施,就要搞好跟踪调查,经常向领导反映执行的进程、成效和经验,尤其对暴露出来的问题和不足,要及时反馈给领导,以便于领导及时了解情况,对自己的意图进行修正、充实和完善。) E; [9 P" ]( d& W8 k- ?# ~
3 ?. s( z! W5 R4 E" q三、领会领导意图注意克服几个主要问题; |* q; O4 s" H" ~; y" Q
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准确领会领导意图,应特别注意克服和纠正以下几个问题。# \5 B% }1 \2 y2 V( g- V; g* x0 \
* Y. I$ N- q. u" t$ i一是受意时不能一知半解。口头受领领导意图时,有的本来对领导意图一知半解,似是而非,没有弄清领导的本意,但由于怕领导说自己理解能力差,思维不敏捷,不敢当面向领导询问,更不敢提“为什么”,只好轻率违心地回答“明白”、“是”,作出没有问题、坚决执行的承诺。由于受意模糊不清,理解起来往往陷入困境,甚至“卡壳”。有时之所以“出力不讨好”,在领导面前出现“这不是我的意思”的难堪局面,受意不清是一个重要的原因。
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四是处置时不能固执己见。有的在领会领导意图时,为服务思想树得不够牢固,不管领导好恶,喜欢用自己的“口味”取舍,把自己的意志强加于领导身上。更有甚者,自视自己水平高,能力强,对领导意图你按你的意思说,我按我的想法办,这就更不对了。当自己的观点与领导意图有分歧时,最好适时提出有理有据的建议,供领导参与,最后还得由领导定夺,不能先斩后奏,喧宾夺主,更不能我行我素,固执己见。
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7 J* v& X$ Z+ H5 M3 e3 s' i2 r$ t总之,准确领会、把握领导意图的过程,是一个在学习实践中不断摸索、积累、总结、提高的过程,不可能一蹴而就,我们必须坚持不懈地在干中学,在学中干,不断提高我们领会、把握领导意图的技巧,提高做好机关工作的本领,提高我们做好服务保障、参谋助手工作的质量。文:张军涛
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