我是今年春节调办公室工作的,在各位领导和同事们的关心帮助下,自己能够在较短的时间内进入工作角色。自己边工作边学习,感到在思想、作风、能力等方面都有了不同程度的进步和提高,并逐步适应了办公室工作。期间,通过总结,自己也有几点不成熟的个人体会,在这里向各位领导和同事们做以汇报,也算是一次思想交流。主要从以下几个方面谈谈自己的体会,不对之处,还请主任及各位领导、同事给予指正。# N& v) g" w" B# L: l
5 \0 ]9 W: R! e I9 F% X, r$ T一、 学习创新,不落伍
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8 A& ]; \* Z- W: D; s( _学习是一个老生常谈的话题,无论是单位和个人总结,都要首先提到学习;到底学了没有,学了多少,又不甚了了。但作为从事办公室工作的人员,我自己的体会是,学习决不是一句空话、套话。我05年从部队转业到地方工作,工作环境的巨大变换,自己一时感到茫然无知,对地方工作一窍不通。记得05年8月15日到街道办事处报到,头一个星期,自己就感觉像是单位的一位“客人”,按时上下班,坐在办公桌前无所事事。但自己很快调整了过来,如果不加强学习,不熟悉单位业务,有一天,可能连“客人”都当不成。在今年春节,被调到政府办公室工作,自己就能够很好地处理好工作与学习的关系;记得,在开展应急工作一段时间后,蔡主任找我谈话,问我感受时,我实事求是的说,自己是越干心里越没底,更激发了自己加强学习的紧迫感和责任感。现代,学习的方法手段已非常丰富,一是跟领导学,每一位领导都有多年累积的好经验、好方法,领导的言传身教是最有效的学习方法,可取得事半功倍的效果;二是向同事学,三人行,必有我师,尺有所短,寸有所长,任何人都有值得我们虚心学习的地方;三是向书本学,踏踏实实读书,日积月累就会潜移默化发生质的变化;四是干中学,工作学习互彰互补,相互促进,不断提高;五是做个有心人,俗话说,生活处处是学问,要有眼、有心、有脑,形成自己的思想;六是注重思考,消化学习,能够抽出一定时间,静下心来,深入思考和分析一些问题,理清思路,升华思想;最后还有一点,就是加强交流,撞击火花,共同提高。光有学习还不行,重要的是在工作中如何运用和发挥好所学知识,创造性地开展工作,这在当今已至关重要。按部就班,老的机关工作作风已不适应建设服务型、效率型政府的要求。谈创新,我认为首先要有根基,对一项工作,要弄懂并掌握其基本规律,在此基础上才能有所创新;否则,就是夸夸其谈,不切实际,耽误了事业。当前,建设服务型、效率型政府是各级政府摆在首要的根本性任务,我们只有不断学习,研究创新,很好地胜任本职工作,才能保证自己不落伍,才能够有所作为。
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二、 服务思想,不动摇% l0 v# q3 ]8 _5 p9 ~8 {
$ u$ x( R' B1 K8 Y: A0 r7 T* b: \5 \办公室工作必须要有强烈的服务理念,做秘书,尤其要牢固服务思想。首先,要清楚工作性质,摆正自身位置,在思想上认同工作,才能热爱起工作。秘书工作,有时偏颇一点地说,自己不能有思想;当然,人不可能没有思想,但服务思想在这里最大,一切个人的想法计划,都必须服从于服务思想,才能干好秘书工作。秘书工作服务对上主要是发挥好参谋助手作用,对下是指导、帮助和协调基层工作开展。两者都十分重要,不可偏颇。秘书工作辛劳而光荣,当好助手和参谋,但不要越俎代庖;服务基层,但要各司其责。& N6 V/ P% V% Y; D
- ^( Q1 K& \6 b- [" Z9 [* y三、 请示汇报,不越位
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及时请示汇报,是对一名秘书的最根本的要求。不能擅自拍板定夺,这是职权越位;这种情况,归根结底,是个人虚荣心作怪的结果,与公与私,都是有百害而无一利。请示汇报,要把握好几个关系:一是不能多头请示、汇报,否则,会把事情搞乱,最终也是出力不讨好;二是只对主管领导负责,不能乱请示、汇报;三是请示、汇报要言简意骇,不浪费领导时间;四是不能自以为是,想当然工作。自己到办公室工作以来,前期有时也存在这方面的问题,虽然自己的想法和出发点是好的,想把工作干好,不想大事小事总去麻烦领导;但事实证明,不及时和认真的请示汇报,往往在工作中会出现很大的差错,最终会更麻烦领导,只能是事倍功半。办公室工作最讲程序,要想当好秘书,请示汇报不容忽视。
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5 E, a% S9 m k" j四、 严谨细致,不差错5 G$ U3 z1 D% x% E) }. a2 G9 O
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秘书工作事无俱细,从文字材料,到日常工作,都体现的特别明显。作为一名秘书,必须要有严谨细致的工作作风,才不会出现原则性的错误。我在刚到办公室工作之初,总认为自己已经很严谨,不会出什么差错,再加之追求工作效率的想法,往往忽视了一些细节,出现了一些本不应该发生的错误。在公文制发上,自己就曾出现过几次错误,自己一直当作教训,不敢再犯。能够做到严谨细致不差错,须有一万个小心,有时时如履薄冰的感觉,方能做到。
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/ P% k1 I$ w* V五、 迎来送往,不粗心
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- H. {% P% [! Q! b: g( P+ H" P* c办公室工作,少不了迎来送往;作为办公室的一项重要的工作,首先要端正心态,做到热情周到,庄重大方,言行得体,不卑不亢,细心全面。一是以礼相待,主动热情,不能冷淡了客人;二是对等对口,根据来访者的身份,安排相应级别的领导和人员接待;三是安排周密,面面俱到,细节问题不能依赖领导,自己要考虑周全,了解和掌握来宾基本情况;行、吃、住、娱等都要有详细的方案,确保客人满意,领导高兴。
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最后一点体会是:相互协同、互相帮助是大家共同进步的阶梯。在此,衷心地希望:我们工作与友谊共同进步!! R4 F( E% ?' C
自己从事秘书工作时间很短,一些肤浅的体会和想法,不妥之处,敬请批评指正。
6 X4 E* [! S' J6 b; ]+ m谢谢大家!
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