第一种思维:应对人际交往。$ \8 [- m. X F' F' ^
2 D3 @& x: T/ t: K. I 比如,与同事发生矛盾、有了冲突或产生危机,如何相处等。
/ Z2 _' E1 {, H: @$ E1 q 先讲一句名言:海明威说,“每个人都不是一座孤岛”。在面试中,应主要把握四个方面:
. ]" y% R0 }. ?# Q5 [& P 一是尊重;
6 e5 y* \2 _0 B- t$ v* C1 _6 I& l 二是理解;* c: y6 |- }1 s: M( s3 s+ x$ ]8 n
三是沟通;* i# P* t0 f6 M, |$ N- S$ ?
四是帮助。- ]; _, S g, I0 r+ I0 [
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第二种思维:应对与领导领导相处。( v# o- ~8 E9 j% T. G, X/ t4 L( b
4 q' J; J4 O& _# f& ] 比如,领导与自己意见不一致,领导的能力比自己差,领导比较专断等。
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( r0 G" ?6 s# W 把握四个原则:* `; y. G# @. @0 Y* i4 G) ~
一是尊重领导。每一个成功的领导人都有其成功的理由。$ ^2 A7 s S$ M. T
二是理解领导。每个人看问题的角度不一样,“横看成岭侧成峰”,自己的想法是正确的,但领导的未必就是错误的。
! H4 g; w: D, `0 s; W 三是帮助领导。此为亮点,帮助领导出谋划策,即使没有被采用,也是正常的;如果领导违法或者违背原则,那么一定要坚持自己的意见,其实这也是帮助领导避免犯错误。8 v G7 M _ L- Z& F% s! B
四是适应领导。适应其领导方式,并用自己的影响力慢慢引导其改正缺点。
/ r8 ]2 {2 T' V$ Q* B1 H 总之,此四点可以解决有关下属与领导的关系问题。2 [/ }6 E0 q' e( s
m+ C$ C$ ~; z* P0 {6 t 第三种思维:组织活动、会议、培训或完成领导交代的任务。
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先讲一句:“凡事预则立,不预则废”,合理的规划将帮助自己顺利完成任务。6 q8 ~3 f) P$ Z
第一,制订工作方案(如活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排,应急预案等);
0 ?1 @1 }: G# j9 Y 第二,对方案的论证(如征求各方意见,向领导汇报,由领导定夺);- B* F6 _( G% l
第三,按计划实施(如人员分组分工,任务的分配等);) T" T( w8 B* N7 w" j6 t- J. `) C8 a
第四,注意计划执行过程中各方关系的协调(包括三个及时:及时沟通各方情况并进行协调,及时向领导汇报,及时纠正原方案的内容或方法中的不妥之处);7 y, V2 R; G B
第五,计划后的总结(对整个活动进行回顾、总结经验)。" G, X, c0 T2 ? a
这五个步骤十分有用,无往而不胜!9 p' W) p; I% k( ~; v9 t
& h6 q- F( t$ l 另外,如果是组织培训,前四个步骤同上,第五个步骤别忘了对参增、加培训人员的组织考核。如果是组织调查,前四个步骤同上,而在第五个步骤之前要对资料进行汇总、核实、分类、汇编、分析和写出调查报告。
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第四种思维:处理突发事件或异常情况。$ K! F& j: O* `, w( x& D2 E0 C
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