政协办公室是服务政协委员会、常委会的办事机构,具有"办事、办会、办文”的功能作用,政协的各项工作都要通过这一机构的运作来组织实施。也可以说:"政协办公室工作不是中心,但要服务中心;不是大局,但又牵动大局;办公室工作无小事,但又必须从小事做起。”服务是办公室工作的主题、主体和主调。 一、概述2 y6 B7 m g0 k3 }
办公室工作,就是服务,定义上讲是协助领导集团、领导人办公的,做工作的,服务的。从形式上看:即办文、办会、办事。机关办公室设4个科室:7 ?5 j: Z, w. [
1、秘书科——上传下达,文件材料处理,领导卫生服务,会务服务等。, k8 J6 q! k# X- i$ r# r9 N9 I4 M
2、行政科——来宾接待、办公用品配置、固定资产管理、财务管理、安全保卫、维修管理等。 o0 |0 z. Y1 u% e5 z. m' A( y
3、人事科——工资调整、人事档案、编制管理、年度考评、办理出国(境)手续等。
( n$ D4 W% z8 E: ~( B! |. q 4、老干部科——组织学习,探视慰问,报刊订阅,医疗费报销等工作。# \8 y* o- _7 a4 K. v. h
从上面职能看,也都是办事、办文、办会的。7 d; N5 ^4 m* z5 i0 c8 f W6 D; c
二、办事
! A* V& ?3 I6 b, Y 即一是办具体事,二是当参谋。也就是在为领导办事的同时当参谋。
" d- S; v9 n; O( | 办事:即收集信息、调查研究、督促检查、会务协调、信访接待、打印递送、值班接洽、会议服务等。* P2 A. V, @5 J& \0 S7 C
(一)基本要求:
! Q' K3 d a3 J. k5 m8 b 1、做到"四勤”:手勤、嘴勤、腿勤、脑勤。3 @+ N8 g; w1 f& w! `
2、做到"四得”:说得、苦得、忍得、干得。
9 N7 V" g C' O0 Z% I 3、做到"四心”:热心、用心、精心、真心。7 `- ]4 U* v6 s% O6 Z) ^' ^
(二)注意事项:讲程序,学会及时汇报,及时反馈。做到:
$ w \- n4 z: a ①保密(慎言)
5 U4 c& Z# Q% o ②有礼貌(学习礼仪)) c+ ^2 U4 s2 x
③高标准(与四大机关的称谓相一致)" a8 u' G( ]8 w) h; [1 Y
④当好参谋(办事中体现参谋的作用和职能)$ {' U, f# e. H7 T
三、办文# k) t! Y ` s: P& B
机关办文包括:起草、打印、递送、收发、登记、注阅、注办、催阅、催办、拟文、核文等(由江付彬主任专题讲解,略)。
) O' ]* i7 I" n/ y# b8 o } (一)基本要求:高效,即准确、迅速。准确与速度相统一。: Q+ {" n1 E; k) k& [$ v
(二)注意事项:
) J. q; [4 }- B3 g ?! G 1、程序:一般程序,执笔人——部门负责人——主管副秘书长——秘书长——印刷装订。
! m( K1 y9 b* T( `- d 2、规范。一是用纸规范(A4、B5);二是标题数字规范;三是简报中出现的领导要规范;四是字体要规范。, ^1 q, M/ B: N
3、畅通。一要能找到人;二要愿接受任务;三要及时"出货”。. F+ B" W3 P% m4 V
四、办会
/ \2 V1 L! B4 m! q4 R 会议的概念:聚众议事。即有计划、有组织、有领导地进行商讨,以解决某种事项达到某种目的的聚会。+ e, j% z3 |4 t H7 d9 x8 L
(一)会议的分类
8 I$ w$ j: w0 y8 y4 w- Q% B2 f, i2 } 1、按规模划分:特大型会议1000人左右;大型会议400人左右;中型会议100人左右;小型会议50人以下。
9 P* a1 b# ^9 J6 H5 A/ s3 ` 2、按内容划分:决策性会议;告知性会议;建设性会议;执行性会议;立法性会议;专业性会议;动员性会议;纪念性会议;外事性会议;综合性会议。
2 O0 s; ]1 ]2 J& {1 E* a6 m+ }% _ 3、按会议性质划分:各级代表大会;各级代表会议;各级常设委员会议;各级各部门各单位领导成员会议;工作会议;各级协商会议;各种专门会议;各种学术会议;座谈会;干部大会;群众大会;国际会议。
9 ?) _0 h" h; t/ [2 y( a$ N 4、按会议密级分:绝密会议;保密会议;秘密会议。7 s4 ~/ {1 S- Y2 W' B
5、按主被划分:主动式;被动式;平衡式。
: {" r7 F: y- Q, [2 O$ J# ` (二)政协常用会议
}9 g. s) n) x* [" k! y- V. i 委员:全体委员会;预备会;常委会;主席团会;小组召集人会议;大会发言;联组讨论会;专委会工作会;视察、调研汇报会;委员培训会;座谈会。9 D7 g( ?4 i; G' a. i
机关:党组会;主席会;市政府、政协联席会;机关全体干部职工会;秘书长办公会;秘书长联席会;专题学习、动员会;党支部会议;党小组会议;专题报告会;主题演讲会;讨论会;临时碰头会等。- Q5 w9 }) j. P# |
(三)会前准备% R3 R; S& H w+ ~* W* D* d! C
1、确定会名、会议宗旨、会期、出席人员范围、出席人数及分配。
$ O" I' u9 {# G 2、经费预算。9 g8 D0 M$ R% d: h
3、确定地点。
# E; C( T2 z2 ?8 G5 I5 w. D8 b2 E0 N 4、印刷会议有关票证(请柬、出席证、列席证、记者证、工作人员证、车辆通行证,有时还有选票、会议或文娱活动入场券)。
+ W0 Q. v: P, Y 5、成立筹备机构并明确各自职责分工。
+ e, y4 r2 v& \* ^; V 6、确定会议议程和日程安排。(议程:会议上讨论的程序。日程:从早到晚做的事情。)
+ O9 g' q' P3 K! a+ `+ E" G 7、人员通知。
+ \* v; u3 _) ^ 注意:(1)语言表达要恰当、准确;(2)多种方式同时进行(书面、短信、电话),确保通知到人;(3)对特殊人员要采用特殊的通知方式;(4)注意统计汇总并及时向有关领导报告通知情况。
* E% g# l3 V s4 A 8、会场布置。# x0 r4 h8 Q, O/ ?& d3 m# q; j
场外:欢迎标语、标牌(气球、气柱、彩虹门)、赞助宣传、红地毯、欢迎礼仪(军乐队、盘鼓队、礼仪小组)。. w6 {8 r* a- a* {% D4 d1 x
场内:会标(背景墙、横幅)、座次、台形、音响、道具、礼仪服务、茶水、录音、花卉、装饰品布置、附属物布置(投影)。4 n- i1 J' k, V; E1 `
9、会议材料。 P' ` N: K! R- Y& A# _: c
10、制定安保及保密方案。2 r$ N& e5 ~& L! b, L7 i2 k- c
11、后勤服务。: O/ Q- L" { q- r2 |4 i5 D
(1)住宿(按机关有关标准,在定点宾馆、饭店安排)。) u) k! k" w; Y; D' l- y$ l' s
(2)宴会(正式宴会、便宴):人员选定、餐标选定、地点选定、摆台(座次)、餐桌礼仪(敬烟、敬酒、让茶、出入顺序)。- M5 u q' s# s9 J2 u* U7 g
1 U) c( x! c/ i9 {5 W 五、体会
# q# e' b3 L( `# o 办事,要考虑周详,不出纰漏;办文,要做到字斟句酌,精益求精;办会,要做到认真细致,服务一流。总之,做好机关办公室工作,要有平静的处事心态、优秀的人格品质、较强的工作能力。文/丁少革/ o# R1 K0 _8 {6 k. ^( p
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