作为办公室的领导者 --办公室主任,更是一个单位的重要角色。要当好一名称职的办公室主任,是一件不容易的事,既需要深厚的知识功底,还必须具备多方面的业务素质。通过在培训中看资料、听授课、谈业务,我个人粗浅地认为,要做好办公室工作,扮演好办公室主任这一角色,要做到"五个会用"。' S) _* l" C- @4 ?
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一、 会用脑
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' l+ Z& `+ e+ ?9 p T* |! e 大脑既是知识的储存器,又是人的行为的指挥官。在办室工作中要会用脑、常用脑、用好脑。首先,要用脑多思考工作的方向。为让办公室能够发挥喉舌作用,不多想想上级的工作要求,党的大政方针,然后围绕中心工作去开展,工作就容易脱离轨道。其次,要学会思考为什么工作、为谁工作,只有把价值观、人生观定位,才会更自学地指挥行动,发挥自己的潜能。再次,要多思考工作方法和工作目标,只有学会灵活使用方法,办事的效率才有所提高,只有工作目标明确,自己才有方向,才会少走弯路。总之,在办公室这业务繁忙的单位,只有多用脑思考,才会理清思路,保持清醒的头脑去应付。也就是说:不光要埋头拉车,还要经常抬头看路。
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3 K, y/ E+ Y; W" [3 E d$ D 二、会用心3 z* _2 t$ X/ z9 K) g J; f1 A
7 N0 `; I) T; X+ L 这里的用心,指的是学会细心,办事公心,具备耐心,对事业忠心和对人和事关心 。学会细心,指在办公室工作中,要细心对待,因办公室事多事杂,稍有疏忽将会导致大错。作为一个单位的神经中枢,不细心处理每一件事,将会影响整个工作的运转,千里之堤,始于蚁穴指的就是这个道理。办事公心,就是在处理任何一件事,都要公平对待,做到公正。只有公心对人对事,才不会造成然负面影响,致使工作被动。具备耐心,指的就是会忍。在办公室工作,受点气,被领导或同事误会是常有的事,这时候,只有忍字当先,别顶撞,也别伤心,因为误会是终究会解开的。只有具备耐心,才会让我们达到一笑解千愁的境界。对事业忠心,指我们作为办公室工作人员,一定要忠诚党的事业,做到任劳任怨,忠心耿耿,具备这样的素质,也是中华民族传统美德的继承。对人和事关心,这是一个处理人际关系的要求。关心领导,办公室人员的义务;关心群众,是个人的职责和工作使命;对同事关心,才能团结同志,形成合力抓好工作;对事情关心,才会多知,才能处理好事务。
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三、会用情
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/ W. P8 W" N2 h' @3 ]' x 办公室人员与同事、领导之间相处,感情要真诚。只有真诚对待人家,人家也才会真诚回报你,才会减少尔虞我诈,对开展工作才有利、这是会用情之一。其二,面对群众来信来访。要情系群众。要想群众之所想。急群众之所急,为人民分忧解难,及时处理问题。不要让群众觉得一到政府就是门难进、脸难看、事难办。
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四、会用人
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总的说来,做好办公室工作确实不容易,当好办公室主任也是一门学问,需要长久的工作中不断积累和发现。我所说的做到"五个会用",也只是其中的一方面基础,古人十年磨一剑说的就是这个道理。通过这次培训,让我们学到了许多的知识,增长了不少见识,而办公室工作之路是漫长的,知识是无止境的,有待于在今后工作多多探索,多多发现。
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