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老秘日记之四:陌生来电

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chunhua0604 发表于 2013-8-28 17:20:22 | 显示全部楼层
 
确实很多时候不知道怎样应付
 
乘物游心 发表于 2013-8-28 20:43:13 | 显示全部楼层
 
公文写作百法例讲
j经验很丰富,值得学习。
 
避暑山庄秘书 发表于 2013-8-28 22:20:38 | 显示全部楼层
 
老秘网虚拟稿费
如果领导安排说你看着办吧,他不出面,自己又不负责财务支配权,那时怎么办?
 
观海听风 发表于 2013-8-28 22:24:38 | 显示全部楼层
 
专业写文章
这样的电话真不少,曾经被忽悠过,现在咱是老秘了,听上三句话一般就能判断真假。
 
刀刀鱼 发表于 2013-8-29 08:21:09 | 显示全部楼层
 
接听电话也是一门技巧。十分有用
 
甘小胖 发表于 2013-8-29 09:20:13 | 显示全部楼层
 
谁叫这里都被盯着呢,一不小心就会犯错
 
发表于 2013-8-29 09:44:36 | 显示全部楼层
 
以前碰到过一个同事,他看到来电显示为400-*****,接起来马上说到“你好,这里是**殡仪馆”。吓的对方小姑娘惊叫了声,立马把电话给挂掉了。
 
海阔天空 发表于 2013-8-29 11:41:56 | 显示全部楼层
 
只要不是正式途径的电话,一律不予处理。
 
宝安文秘 发表于 2013-8-29 14:58:59 | 显示全部楼层
 
这种事情还真是碰到过,当时是新手确实不知道该怎么弄。
 
无欲则刚 发表于 2013-8-30 20:09:51 | 显示全部楼层
 
这两天忙着找电话,打电话,发传真,收传真……6 c4 H) ~" P! X0 F$ N, w
2 ~+ x2 j9 l5 F+ e: u
真正体会到了做秘书的人工作之辛苦。原来不是想象中的悠闲, O9 e/ E- I6 O# o( _

1 O, w1 ~7 S$ }0 L7 E一天下来,一样头昏脑胀,一样精疲力尽。6 N, D' `4 j" p: v0 H6 i
6 S7 d7 Q3 B& n0 }) l( C( \; g
打电话是苦差事!
( H& C7 v  Z3 V4 r7 x/ v  L
7 v1 @+ G* g! R1 c! B拿起电话,总是反复在心中默默想着该说些什么话,该怎么说才有礼貌,遇到问题该怎么做出反应。怎么样能达到自己的目的……, G9 l3 N9 s8 f6 ?4 l
5 }& X4 A# D! k8 ~7 @
电话还没有拨出去,心情已经忐忑。, x" ]- |% F) d- o8 y  b% Z
9 t6 K7 _6 W6 [
对方电话是空号的时候,心情会失落。会继续千方百计的找到相关的号码。
; b- M/ {9 x% F# [4 d5 u2 Z
- Y1 ]3 c! B3 i% E4 `5 ?对方电话占线的时候,又会焦急。, K# x' z" w, N; i- H6 W/ _

" A- @, }% r2 O0 E对方电话是错误号码的时候,心情会羞愧,甚至不想再拿起电话拨打下一个号码。
; T2 E; q0 @; b4 h' V3 S7 [# L& v
对方不提出质疑不配合的时候,心情最糟糕,但声音还要保持耐心和温柔,真是高难度。
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/ ]! S2 _6 _4 c5 x" d! }
" a4 T; m! c" @8 o2 [2 H& w( l0 q' M0 X/ ~
几天下来,满脑子都是讲电话的技巧,至今回复不到正常的状态。
3 V# ^5 g, p4 |8 }9 `: i6 F$ b4 d4 ~+ T" A6 s) P- B2 I
今天来了一位客人,我冲口而出:喂,您好!——
 
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