能否处理好上下级关系,是对个人能力和社交水平的一种考验。; ]7 S* q+ i f/ v; @" ~+ P
; N' R5 y# ]; a 1.把握住自己不越位
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! B& P0 d7 ^1 `$ m! {/ X* b i 正确认识自己的角色地位,做到出力而不越位。越位的主要表现:, [; ^, M* x' {
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干工作越位- Z6 f( B y$ c, X: } R; B0 s4 O9 b
1 [6 X: E8 P" M 哪些工作应该由谁干,这里面有时也有几分奥妙。抢先去做本来由上级出面做更合适的工作,造成干工作越位。
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表态越位( n4 P4 I+ l; e7 p, @" U
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表明对某件事的基本态度,一般与一定的身份相联系。超越身份,胡乱表态,是不负责任的表现,是无效的。( w' M- M7 R- f2 v: b
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决策越位
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处于不同层次的领导,其决策权限是不一样的。不能超越权限,擅自作主。
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0 n+ ?4 q+ Y) E+ |( W4 q 某些诚越位' z8 N- i/ n3 q8 _6 z
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有些诚,如应酬客人、参加宴会,应适当突出上级领导。有些人张罗过欢,显示自己过多,显示上级太少,这不好。
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答复问题越位/ U3 {1 }& J$ w) g- y& U( c d# f* b- ?, n
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有些问题的答复,需要相应的权威。擅自答复由上级答复更合适的问题,也是越位。
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2 L6 n' q- c& G9 D 2.不要轻视上级领导9 ]. B# l0 q- ^
, S7 w! I% q" {/ d+ H! B1 x; X 从某种角度看,你是在给上级领导工作,为上级负责,所作的一切都是上级交给的任务。所以应时刻想着上级,尊重上级,甘心为上级效力。# ?$ j' d: E, b: _9 w9 u# V
" ?3 J! {5 x) z: g+ J 不要恃才傲物
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8 a4 v2 ~9 q! _* a0 M 越是长得高大的树木,越要埋下头来,而不至于被风吹折。越是才华出众,越是要谨慎地处理同上级领导的关系。目中无人,骄傲自大,往往会给自己带来诸多不利。恃才傲物,就是不会善待自己的职位,不会善待自己的才能。; v$ p! f2 I% ]: g
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改正轻视上级的毛病
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' c# K0 w# j, S: D- r( h 目无上级,最终吃亏的只能是自己。注意以下几点:% I3 z) |. k) M3 B; e
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*不挑领导的毛病) F: \; U6 Q5 L4 X
*不卖弄自己4 O) [6 L/ h) d: T1 T% g9 b' b9 {
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3.不要侵犯上级领导的面子$ \5 D' j0 x1 u4 I7 a
3 Z" k9 ~. s } 上级的尊严不容侵犯、面子不容亵渎。上级领导理亏时要给他台阶下;当众纠正上级领导的错误是非礼表现;上级的忌讳不可冲撞;消极地给上司保面子不如积极地给上级争面子。上级领导面子受到伤害的情况通常有以下几种:+ I- s0 Y# L: W* R8 B# `
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上级出现失误或漏洞时,马上被下属批评纠正" }9 @ m, e9 n* Q5 b2 t2 ^4 R
. W q( q# K3 b" d 发现上级的疏漏要沉得住气,放在心里暂时不讲。0 `( W e7 U B% N
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上级至上的“规律”受到侵犯
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在公开或正式诚,一般的上级都喜欢下属恭维自己,讨厌下属抢镜头、抢次序。尤其是一些上级平时与下属距离过近,界限不分明,随随便便,甚至称兄道弟,把下属惯坏了,下属心目中的“上级意识”淡薄了,遇到正规诚,就可能伤害上级的尊严。
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下级在背后表示对上级的不满
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没有不透风的墙,在背后对领导表示不满,一旦传到上级耳朵里,后果可想而知。) ~$ F2 Z8 y) G8 V3 ^. C0 i
C& [1 b5 |" Q2 A7 _) e 下级耍弄上级
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能力不强的上级最怕下属看不起,有些人有意制造机会让上级丢人现眼。- N% M9 @ t+ \' P& w
5 z7 r. _8 }/ W+ O/ s3 M 下级未能给理亏的上级留个台阶下8 Q) K* N# L- K. M6 T5 K
% |! v: N/ [/ P. J- F9 O 上级并不总是正确的,但上级都希望自己正确。没有必要凡事都与上级争个孰是孰非,给上级台阶下,维护上级的面子,其实也就是给自己多留下一条路子。
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7 E; Z2 `0 G" s( Y% F 4.不要冲撞上级领导* x- }# U) {8 c0 a- _3 |' x9 Y8 t
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大多数上级领导喜欢唯命是听的下属。许多上级领导认为自己比下属要优秀,有很强的优越感和尊严感,认为有权要求下属去做某些事情。冲撞上级领导是不能容忍和谅解的“犯上”行为。
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$ U) ], h/ |5 Q 冲撞上级领导的主要表现- a$ ?5 w& t; Q8 f* l4 I5 a4 F* i
*不敷衍上级领导交办的工作用话语冲撞;用行为对抗。% F! Z$ X# O, P2 l& ~. h$ y
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避免冲撞上级领导的技巧 L0 I# Y" Z" M6 v, X- V5 @5 P8 M
' r& Z3 e) s1 @0 s! _+ H8 ^ 与上级领导说话时,切勿激动,要时刻提醒自己保持平和友善的心态,注意态度、方式方法和时机。$ K# Q6 j. s: ]- W. P
' ^) q$ v5 [, j ①在态度上保持对上级领导的尊重,切不可流露出对上级的意见不屑一顾的神色
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与领导相处,一定要把谈论工作同个人尊严区分开来。出现分歧时,要让上级领导感到仍然是承认他的权威的。处处替领导着想,领导不可能没有体会。
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②注意谈论问题的方式方法,以一种让上级更容易接受的方式来说明自己的想法
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( B5 V( F, E4 u* a- N 与上级说话语气要温和,言辞避免极端,有分析、有根据,条理清晰。记住,上级领导是权威、决策者。对上级领导说明看法,不要选用过于肯定的方式,而要用商讨的语气委婉地加以表达。
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: B" ^; G b& Y) d8 V ③与上级领导讨论问题时应衙时机和诚
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选择公开诚不如选择私下里说好;事已确定不如尚处酝酿中说好;正发脾气时不如心平气和时说好;心绪低落时不如比较得意时说好。 |