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领导在办公室接待客人时，秘书要做什么？

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秘途网事 发表于 2013-6-19 12:00:00 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
 
      领导在与客人谈话时，秘书要进去的话，必须先敲敲门，待里面回答"请时"之后，才能推门，不过，秘书一定要说声"对不起"，表示对打扰他们的谈话而抱歉。
3 J/ }) ^& k# C) k7 v3 S9 w& p0 S# D  g7 c3 ]. o
1、送茶
  y+ x: O+ A5 _5 X  \7 W9 F- h* G8 M' P+ d5 q
给客人送茶时，先将盘放在桌子上，按照客人座次的顺序，双手把茶杯递给客人。按照传统的礼节，送茶应是从右边的客人开始，现在基本上不讲究这些了，主要是按客人座位的具体情况而定。如果客人是围着圆桌坐成一圈的话，那就无所谓左右。端茶时，站在客人身后一点点，说声"请"再把茶递给客人。
7 Z7 o+ ]7 E  R+ D在给客人送茶时，千万不能用没洗干净的茶杯或有缺口的茶杯，这些小事都能严重影响本公司的形象。
4 M1 }4 {* f. |8 Q
: ]# E: n0 B. u2、客人的电话
& B" W! d/ c1 _  L  Y
5 ~9 r% s! X) N$ Y* `  C客人的事还没有谈完，外面来电话找他。秘书把电话内容记下来，给他送进去。有时客人并不要你的记录，只要你把内容大致地说一下，这样秘书说话要注意平稳，既不能结结巴巴，也不要过于做作。
6 n/ x" y8 I% w: d; l% ^7 Q
& R! A2 |, [6 s4 i4 L* h3、退出去的时候  |* k, S5 A+ N5 i0 u2 p* N
: _# b; h4 @+ m& O
秘书送完茶或者办完其他事，退出会客室的时候，要轻轻地把门带上，出门后在过道上，也不要弄出吧嗒吧嗒的声音，因为有会谈时，人们对室内室外的脚步声都非常敏感。另外还有一点，那就是在秘书关会客室的门时，一定要用目光问一下所有的客人，看他们是否还有什么事要自己代办。
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精彩评论1

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老猫 发表于 2013-7-15 07:44:41 来自手机 | 显示全部楼层
 
公文写作百法例讲
细节见功夫，细节定成败来自: Android客户端
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