一、讲出来
4 |' A/ S x! W' ~" ~" Z$ t 尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。3 H( {3 G6 I7 }2 x
二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教
/ a9 ]6 ^0 }1 s9 T. a n3 m4 a4 r: N 批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手,只会使事情恶化。
4 j; g( k, o* F) k0 C 三、互相尊重1 d' @& a7 D' ~
只有给予对方尊重才有沟通,若对方不尊重你时,你也要适当的请求对方的尊重,否则很难沟通。1 x6 D3 \3 q4 Y! n
四、绝不口出恶言
% E& d# P; R% H. D- [0 o9 x 恶言伤人,就是所谓的"祸从口出"。
4 S6 Q, `5 r e. d7 Y 五、不说不该说的话1 [% Q) A6 F8 q* A9 ~; e, h3 G( F
如果说了不该说的话,往往要花费极大的代价来弥补,正是所谓的"一言既出、驷马难追"、"病从口入,祸从口出",甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾!所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦;但是完全不说话,有时候也会变得更恶劣。! l9 g) k" }& }( v1 t
六、情绪中不要沟通,尤其是不能够做决定0 p# A( g# M4 Q/ S9 @+ E
情绪中的沟通常常无好话,既理不清,也讲不明;尤其在情绪中,很容易冲动而失去理性,如:吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属,尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的"决定",这很容易让事情不可挽回,令人后悔!0 A2 W4 X- g9 p/ g% t" [
七、理性的沟通,不理性不要沟通0 h- c' i' d3 m6 l' p* K+ `
不理性只有争执的份,不会有结果,更不可能有好结果,所以,这种沟通无济于事。" t2 h @/ k) w8 \
八、觉知
# o" c. ] {* r 不只是沟通才需要觉知,一切都需要。如果自己说错了话、做错了事,如不想造成无可弥补的伤害时,最好的办法是什么?"我错了",这就是一种觉知。+ w3 |; n2 ?" ]% m
九、承认我错了
, s% X' q6 K y0 |, R 承认我错了是沟通的消毒剂,可解冻、改善与转化沟通的问题。就一句:我错了!勾销了多少人的新仇旧恨,化解掉多少年打不开的死结,让人豁然开朗,放下武器,重新面对自己,开始重新思考人生,甚至于我是谁?在这浩瀚的宇宙洪流里,人最在意的就是"我",如果有人不尊重我、打压我、欺负我或侮辱我时,即使是亲如父子,都可能反目成仇,偏唳一点的,离家出走还算什么,死给你看的例子都屡见不鲜!. \/ k* B- [- O$ N' ~0 Y; U0 k/ V
十、说对不起!3 P# P+ x% r0 i, \& c
说对不起,不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事,而是一种软化剂,使事情终有"转圈"的余地,甚至于还可以创造"天堂";其实有时候你也真的是大错特错,死不认错就是一件大错特错的事。
" s7 j; K C: } 十一、让奇迹发生* L! t: p) D# I) {9 ^
如今自己愿意互相认错,就是在替自己与家人创造了天堂与奇迹;化不可能为可能。
' r/ {2 R) \# i; R* V- | 十二、爱
- h, L9 \/ x# f6 c! q; _# f. ? 一切都是爱,"爱是最伟大的治疗师"。" @6 S8 I$ A5 O. ~9 ~. q1 `& {
十三、等待转机 % |$ m/ e# f+ f: \
如果没有转机,就要等待;急只会治丝益棼;当然,不要以为空等待,成果就会从天下掉下来,还是要你自己去努力,但是努力并不一定会有结果,或舍本逐末;但若不努力时,你将什么都没有。+ o$ b5 z0 h# [& `
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