秘书人员有两大任务,一是办事,二是当参谋。近几年来,当参谋问题引起了秘书界极大重视,大量的理论性、经验性文章见诸报刊。相比之下,对于办事的学门却议论较少。出于抛砖引玉的想法,试就"办事"的学问作一番探讨。
; e0 I. l; ~# |2 G( N4 _! `' Q 一、如何办好领导交办事项
0 ^/ V7 a8 `$ b& V- q6 l* p! \; _ (一)接受工作任务要弄清"三要素"
, L' b1 W u T. [9 Y9 C+ T 领导交办工作任务,大体都有"三要素":一是内容--办什么事;二是时限--什么时间完成;三是要求--工作质量, 注意事项等等。秘书人员在接受领导交办任务时,一定要把"三要素"搞清楚,为把事情办好创造前提条件。 # F" Z% p) q1 e- O U$ f1 D* ?6 q
(二)优化办事成果"三比较"。 , S5 X4 _0 E4 B
办事的目的是为了获得好的结果,排除或缩小坏的结果,因而办事的全过程也是趋利避弊、兴利抑弊的过程。事物有其两面性,比较地说,一是利,一是弊。优化办事成果,要进行三个方面的比较,这就是"利利相交取于大,利弊相交取于利,弊弊相交取于小"。6 P9 b( K0 j# ^& Y0 a8 m# t+ n
(三)把握好办事"三形式" 3 G3 _, t) p0 T+ }
办事可能出现三种形式:1.单一办事--在同一时间内完成一项工作任务;2.交叉办事--同时受领两项工作任务或者两位领导分别赋予不同任务,需要在同一时间或交叉时间内完成;3.穿插办事--三项以上工作任务穿插在同一时间流程中进行。 / n8 t+ W/ C; C9 x9 A: C
: z4 w) T1 T) i0 T6 U! c& S7 n2 n |