正确交谈的七条黄金法则 3 G) A! k6 V2 @" Z
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1.先听后说,不抢话,不急于表达自己的看法。 4 z% }4 E& J# u$ m
2.注意自己的身体语言,放轻松并自然地传递信息。
- w2 ~, j0 ?) R 3.倘若是一个正式场合,最好说之前打个草稿。
' j1 {2 u& [2 Y4 }" g8 Z, u 4.知己知彼、百战百胜,了解听众的需求。 ( w9 A$ v& }4 j- W4 q! [$ z
5.提供解决问题的方法,而不是制造更多矛盾。
. O. A6 N' F: v$ Q6 g% B 6.排除恐惧感,自信地表达意见。
- U" F% N3 H; D9 v 7.怀着一颗善良诚恳之心,怎么样都不会谈崩。 - B$ x2 C1 l3 B. j
7 E" D2 t9 q" q6 w' Y2 V 针对不同谈话对象的沟通建议
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1,与亲戚交谈
: j# \7 d2 m/ W( c+ G 永远记住一条,血浓于水,亲情割不断,无论是和自己的近亲还是远亲打交道要意识到“家家有本难念的经”,多包容、勿急躁。家庭中的婆媳关系、夫妻关系、子女关系等都是讲“爱”的,有理走遍天下的方法在处理家务事上行不通,倘若和家人发生争执,或者需要你进行调节的话,最好都本着宽和理解的态度积极进行交流。 ; y+ o0 A1 H% K" K( e9 `, x7 D
2,与上司交谈8 C Y" q+ ?% b: V9 |
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