做好综合办公室工作的几点思考

一、综合文稿的撰写
（一）、综合文稿的分类 ）、综合文稿的分类
. u3 I5 `6 R. E( J* b9 G4 K　　1、年度工作会或职代会上的总经理工作报告
$ ?6 O  T* R* N& x3 |6 ]　　2、领导讲话稿
2 p) q) D1 @( @, h* P　　3、综合性工作汇报
! g0 d- v0 Z8 s, w( }　　4、综合调研报告
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（二）撰写过程中的常见心态
4 N( m% G4 `8 r4 l　　1、急于求成，仓促动笔； 急于求成，仓促动笔；
5 {3 s8 k/ z6 D2 M% A4 D; ]) C& t: H　　2、漫不经心，等领导催促； 漫不经心，等领导催促；
7 k5 c' O) P" f! r/ R9 K　　3、以我为主，随手捻来； 以我为主，随手捻来；
　　4、心里紧张,无从下笔； 心里紧张,无从下笔；
　　5、沉着冷静，从容应对。 沉着冷静，从容应对。
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（三）撰写过程中的常见问 题
, Y8 z6 d; {/ k& `" ]  M0 Z“九不”现象： 九不”现象：
  r- |/ e0 E' \- S; i　　1、主题不鲜明
　　2、立意不新颖
　　3、思路不清晰
# i4 r* p; ]4 F$ i　　4、内容不充实
  Z8 }0 X' {5 u) B0 y$ k5 L　　5、重点不突出
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　　6、层次不清楚
　　7、语句不精练
# @4 L# p8 l  F　　8、用词不准确
　　9、标点符号不规范
8 r5 U! H+ p$ M. l0 p$ O（四）撰写方法（工作流程） 撰写方法（工作流程）
2 E5 {6 y6 B) O7 Y" d　　1、前期调研，做好铺垫 前期调研，
  a+ w0 f+ p$ J* r5 i　　2、了解掌握上级的工作思路
　　3、与领导充分沟通，领会领导的工作意图 与领导充分沟通，
: I. d1 w) s9 a5 ]+ o% ^! N　　4、确定年度工作主题
　　5、拟定文稿提纲，赢得领导肯定 拟定文稿提纲，
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　　6、搜集资料，埋头笔耕 搜集资料，
4 }/ t5 E# J. Z　　7、形成初稿，递交主要领导审阅 形成初稿，
) l# a1 \  s- t. Q1 q1 ]　　8、修改完善，递交总经理办公会讨论 修改完善，
　　9、文不厌改，出台终稿 文不厌改，
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举例
实施服务领先战略 全面提升企业能力 为实现中国通信服务江西公司可持续发展开好头起好步 ??在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 江西电信实业第七次工作会上的报告
" H# t, l! E" R2 S一、2007年基本工作情况 年基本工作情况 （一）主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。 主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。
5 z% `/ Y) d  x( }' B7 Y: H( Z# p9 ` 二、2008-2010年奋斗目标和重点举措 年奋斗目标和重点举措
（一）当前发展形势分析。。。。。。 当前发展形势分析。。。。。。
三、2008年工作安排 年工作安排
/ X# D5 C, y# i* {; ~ （一）以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算，提升企业的 以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算， 发展能力。。。。。。 发展能力。。。。。。
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1 ^0 o; x0 l) S) O7 f. ?（五）撰写体会
　　1、学无止境，持续学习 学无止境，
　　1）岗位学习； 岗位学习；
　　2）向同事学习； 向同事学习；
　　3）向同行学习； 向同行学习；
　　4）向兄弟单位学习； 向兄弟单位学习；
　　5）认真参加培训。 认真参加培训。
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2 r: K, C) b5 B5 j　　2、勤于实践，提升能力 勤于实践，
少有窍门， 少有窍门，惟 多写多练” 有“多写多练”
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　　1）脚踏实地，从小事做起，从写信息起步； 脚踏实地，从小事做起，从写信息起步；
& |. i, R& a5 T5 C6 X- Q- n　　2）正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 不犯同样的毛病； 不犯同样的毛病；
　　3）对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高； 对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高；
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3 r( M* n3 [0 u5 S5 d8 q1 f　　4）培养乐于写作的良好职业习惯。 培养乐于写作的良好职业习惯。 吃苦耐劳，
3 y4 n/ \7 l! x6 q" F　　3、吃苦耐劳，持之以恒
　　1）做有心人，时刻准备着； 做有心人，时刻准备着；
# f$ i6 L) z, K+ ^4 X　　2）舍得“放弃”，经得起考验； 舍得“放弃” 经得起考验；
/ C$ O. C2 ~9 Y2 y　　3）视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”； 视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”
　　4）干一行，爱一行，在写作中体会工作的乐 干一行，爱一行， 趣。
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$ [4 v+ }4 x# t  J, i( J二、公文写作基础知识
（一）行文制度
2 b  J+ o. _9 I9 r( l　　1、行文条件 行文机关必须是负责的机关，
　　1）行文机关必须是负责的机关， 要有认真的工作态度； 要有认真的工作态度； 有需要解决的问题，
$ b# g0 |! s7 U: o3 {　　2）有需要解决的问题，非得行文 不可； 不可； 行文要符合客观规律，
7 E: j" o3 ^( y( ^" k, E0 `9 `　　3）行文要符合客观规律，要具备 真实性。 真实性。
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# u. w- X5 j( c　　2、行文秩序 下行文： 下行文：上级领导机关对所属下级机关的 行文 上行文： 上行文：垂直的领导系统中下级机关向上 级机关的行文 平行文： 平行文：相互没有隶属关系的机关部门之 间的行文
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　　3、行文规则
$ k( ]7 y2 A7 W9 \& B3 A6 l% W: _　　1）一般不要越级行文
; _" h3 W) l+ a+ W6 g: D  Q' L( A　　2）不要重复行文
/ w- I- f- e! i- ^2 @% ]% {　　3）不要违反常规程序 行文要有主次、
　　4）行文要有主次、层次
$ S! [7 k' `* F0 ?) i　　5）严格控制发文数量
, @3 s* A3 x6 h' Q2 H# [& Y　　6）联名行文
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(二)公文写作中存在的主要问题
2 {4 T, ]' h0 ?" r3 ?　　1、公文格式不规范 公文标题不准确；
　　1）公文标题不准确； 缺少会签单位、抄报抄送不分；
　　2）缺少会签单位、抄报抄送不分； 遗漏附件或主、附件不相符；
　　3）遗漏附件或主、附件不相符； 公文模板没有得到较好落实。
8 U. l% \7 z' @' n　　4）公文模板没有得到较好落实。 文种不当（通知、决定、通报、意见、
　　2、文种不当（通知、决定、通报、意见、 请示、报告、批复、 请示、报告、批复、函）； 一文数事；
　　3、一文数事； 不注意行文规则；
* F& ~# I( D! U$ j: }　　4．不注意行文规则；
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$ h* G* S, X. I$ u　　5、文件结构、层次不合理； 文件结构、层次不合理； 篇幅过长；
, z' v% H# _7 S! j' j　　6、篇幅过长； 语法错误。
$ n4 u; E# e. F2 s0 l　　7、语法错误。
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举例
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5 J; X. M+ o: j( u5 R0 e. n(三)新的公文处理办法的重要改动
　　1．全部启用新的发文代字 非上市部分代字基准字为“
  q$ d3 b4 F# R! m% h3 B8 K% h% h　　1）非上市部分代字基准字为“中国 电信实业赣” 电信实业赣”； 未上市部分专业公司发文代字基 准字为 中国电信实业赣供应、 准字为：中国电信实业赣供应、 中国电信实业赣信杰。 中国电信实业赣信杰。 非上市部分不使用部门发文。 非上市部分不使用部门发文。
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　　2）明确了上市部分代字基准字
省公司 发文代字 中国通信服务赣 专业公司
* i: Q- a. j" N5 n6 ~中国通信服务赣工程 中国通信服务赣设计 中国通信服务赣科技 中国通信服务赣网盟 中国通信服务赣物业 中国通信服务赣监理 中国通信服务赣诚信 中国通信服务赣物流 中国通信服务赣工程函 中国通信服务赣设计函 中国通信服务赣科技函 中国通信服务赣网盟函 中国通信服务赣物业函 中国通信服务赣监理函 中国通信服务赣诚信函 中国通信服务赣物流函
发函代字
中国通信服务赣函
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3 l$ }6 H8 k3 F+ X7 \  X　　2．取消传真电报，代之以公司文件 取消传真电报， 或部门文件。 或部门文件。取消各专业公司的部 门发文，代之以公司文件。 门发文，代之以公司文件。
　　3．对中国电信集团外部单位行文需 要标注主题词， 要标注主题词，对内部单位行文可 省略主题词， 省略主题词，包括抄送给外部单位 的文件。 的文件。
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　　4．对中国通信服务江西公司专用公文进行 了调整。 了调整。
+ p8 R) R1 F) B　　1）中国通信服务江西公司公务文种 工作通报、会议纪要、会议通知、 工作通报、会议纪要、会议通知、培训 通知、印发协议、备忘录、签报、内部工 通知、印发协议、备忘录、签报、 作联系单
　　2）任免通知
6 ^+ Y3 B0 I) A$ y' Z, d! o" z3 x" _　　3）业务通知
　　4）董事会决议 ☆专用公文可根据工作实际增减种类。 专用公文可根据工作实际增减种类。
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　　5．进一步明确了行文规则
　　1）属于中国通信服务江西公司资产和业务范 围内的事项以及非上市部分一般性事项（ 围内的事项以及非上市部分一般性事项（如会议 通知、业务规定、工作安排等）， ，以中国通信服 通知、业务规定、工作安排等），以中国通信服 务江西公司名义行文，可以发非上市企业， 务江西公司名义行文，可以发非上市企业，需要 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 涉及非上市部分资产处置、产权转让、
　　2）涉及非上市部分资产处置、产权转让、绩 效考核等事项，应以省实业公司名义行文； 效考核等事项，应以省实业公司名义行文；属于 非上市部分的上述重要事项的请示报告， 非上市部分的上述重要事项的请示报告，仍按照 原渠道由省实业公司通过省电信公司上报中国电 信集团公司。 信集团公司。 22

4 \" D( ?: a0 D2 L$ e3 j　　3）中国通信服务江西公司不能直接向中 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 向中国通信服务股份有限公司报送文件。 向中国通信服务股份有限公司报送文件。
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三、规范企业名称
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