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2 R( C/ P- K' D8 Z# ?* r8 I# Xmso-char-indent-count:2.0;line-height:28.0pt;mso-line-height-rule:exactly;
x2 V* |! F$ Q; L4 s. C, ]mso-pagination:widow-orphan">8 I0 j( I# B) r0 n; |mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">小文字，大秘密：漫谈一段小文字的修改
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( c& |2 b5 q5 Y/ t9 z# T0 t6 d0 c' A" T; I
mso-char-indent-count:2.0;line-height:28.0pt;mso-line-height-rule:exactly;
; Y5 V5 v: u" N U. \3 rmso-pagination:widow-orphan">: K6 v1 r2 _) `+ `1 b( s
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">（根据文字内容整理）
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a1 }- Y. Q' D# \; _% w& [" h( d& u% a2 Qfont-family:方正仿宋_GBK;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;
3 Z( g; `( I+ C7 v* t+ F/ omso-font-kerning:0pt">
$ Z& d( x- D9 B5 z& I K! ]8 A2 N. o+ l+ y
4 P" }! ?( w- R* ?+ }) D8 jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">时间：9 g: [# K8 @6 d9 xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">2014& I& h: x& }. h k2 \" M$ A) }/ Rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">年8月13日
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6 v" X% l; O6 ^
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">地点：$ l7 t- l% w/ C7 M9 T. |1 y% v, e7 T
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
2 o( N! c( U; b# \, _. f, {5 V0 b; d宋体;mso-font-kerning:0pt">老秘网“文稿修改演播室”（QQ群号：366351120）
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r" t5 a+ j6 p- V+ k L: n: g5 W6 @* R& x
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">主讲：$ q) G. u2 Y, ^; B" P16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
, B! z% Q8 _' G9 @3 c宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云
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& a! Q' R+ W0 C* }+ ]
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">整理：0 e% o; E5 g+ p$ M4 C+ x
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:* b5 {! A+ A6 l. u R8 W( A& ?
宋体;mso-font-kerning:0pt">水晶 , A: {5 P% P. C* F: P, Z
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o1 k+ h5 u( T) }
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">具体内容： 9 ?7 B% S$ _( s9 N9 I- Y% Q! m
, Y1 N* E/ K! g# _, ^: x3 A! h5 v( S1 L, n6 ]) e2 ^# S
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：6 c+ l3 [! _6 K" n* v6 @. e
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">朋友们：晚上好！今晚我们一起探讨一段小文字的修改。请大家发言时，将完成的意思在word等文档编辑后，再传到QQ群上，确保意思连贯、准确和完整。 8 o, K( N" s. W, @
& M/ C ~( z5 S2 J( @ P2 q1 [, f l* U2 Y3 w1 E2 _! wmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">背景:某位群众通过“县长信箱”反映，县城西山路该修修了（具体内容省略）。信访局将信件交由县执法局办理，县执法局回复第一稿审核没有过关，找到我修改，今晚主要分5个步骤来修改这段小文字。 ' H$ |' ~# I6 [8 ^% r4 J
1 W# Q/ T! c1 x$ `! a! _: a$ a# X8 t# wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第一步：我们来揣摩来信人的心思、目的，时间10分钟，大家自由发言。
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9 e. N* w( u" s; |- v' l& ~& Q+ z
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">县长信箱是群众反映情况的重要渠道，回复单位如果没有换位思考，把握来信人心思，回复可能对牛弹琴，文不对题，甚至暴露出一些不必要的矛盾，影响政府在群众中的形象。一个县长信箱，对于专门办理这项工作的人员来说，可能是十分之一、百分之一，但对于来信人来说，就是100%。
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: Z7 \7 e6 w2 `/ B$ Kmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">请朋友大胆分析来信人的需求。换个说法，就是来信人到底想要知道什么，得到什么答复。 $ \8 A3 \! D7 J$ `, ]
, ^# A1 }/ J6 B5 a7 D- \- W. b$ A6 j: u5 d$ y- z1 O0 _: T4 k0 }- {
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝:+ j U" L* j) N. m4 Xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">“请大家发言时，将完成的意思在word等文档编辑后，再传到QQ群上，确保意思连贯、准确和完整。”
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+ x( |1 ^; T9 j* ?7 R
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">——非常好的建议，打字快的可以省略。Word，WPS等文字编辑软件中整理出来，再发至群来。 6 P0 G% U! {% F0 c0 m/ p3 o4 l
5 p# J5 {6 Q% {5 C, B: O! ^) F# F0 j1 B' j0 p: O8 }: B6 z* F- ?9 U$ cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：2 |+ M6 I5 K% Y emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我带头发个言，个人认为，一是修路问题可能与来信人有利害关系，来信人写信的目的有可能是以此为由头反映问题的。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：3 O7 S2 F- k5 g0 g6 P
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
6 b4 \/ Z/ T' h- Y$ Q+ k宋体;mso-font-kerning:0pt">是因为生活水平不高？
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/ h7 i3 t5 S K3 T- T( V4 _+ J3 h2 h* b$ g9 ^; V( [
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">猫老：& }5 [% W' g1 B8 Q0 W4 z [9 j
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">1) M! H1 c; G1 D2 |
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
' t7 E/ m, c: X( Q- O宋体;mso-font-kerning:0pt">、西山路是繁华要道，事关城市形象；2、西山路是历史老街，目前已经破损；3、西山路是文化道路，管理必须到位。所以，需要改善西山路的设施，加强管理。该修修了，一般讲是对西山路有感情的。 + n$ n6 s3 {! ]
, L: `! k( ~! W: i4 z( |. U1 m! z: v$ t, @/ a7 Z/ d! U; Y4 jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：/ [# M# v& f; f3 ?" N# G
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
$ v+ `3 |$ A' o0 U; R宋体;mso-font-kerning:0pt">说明这位群众还是相信县长的，认为县长能为民办实事。想通过县长信箱来责成县交通局把西山路修修。
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9 j" [# E4 k( A( {- z0 X: @7 E, b- g* g4 L- h
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：) U, S( r$ P; q, U; P% Y% ]mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">充分想象，随便说。很好。
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9 L* M: D7 J3 R( z* j, p- k& p3 Tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：% q4 S E, N, B: |. r& \, G7 z' b4 [16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:' d M P* l/ h! P% j% s
宋体;mso-font-kerning:0pt">修过的路现已破损，豆腐渣工程暴露，权力寻租？ / W0 N1 C! r" `6 P
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5 p d9 P& [7 ^ T) c
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：- ?3 Z& S8 g# l7 E @+ c' `1 F" rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">修路问题与来信人生活息息相关，通过县长信箱反映存在的问题，是希望通过上级加压，引起相关部门的重视，尽快得到答复，促进项目落地。问题久拖未决，否则可以直接向乡镇反映喽，还是希望引起重视，尽快修路吧。
4 m" p4 V! A' T, O# ~; D5 D: o2 a. g; M5 w- V
: [2 @1 @( B( i" _mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：@冰蓝心0 H3 p: L3 _0 L2 q- n方正仿宋_GBK;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:
7 r- ?! M- k' I1 b0 I' T" {0pt"> ; N6 p% A6 g9 l: r* k5 {mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">说的很好。我认为，无非是想修好路，尽快吧。 4 i" Q: ^$ j/ O1 W. b7 j$ B j3 x
0 \ k* ]2 a) u8 _0 X0 v, V9 P) e$ B: h: ?6 z0 e! S# m
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：4 \: }! G1 z! O7 v4 {
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家不要拔高，千万不要拔高哦，换作一位普通群众来想想。 1 Q! _( ^& i: M& Y
* G; X3 T; Y$ } U6 W" y3 Q8 c3 ^" m* l7 \7 C: n" q' {mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：- U% D5 b0 B& m1 O5 ^4 G7 e16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
) s2 M/ J! i4 i9 n' n宋体;mso-font-kerning:0pt">县城西山路虽处于近郊，但交通不便利，严重制约老百姓的出行环境，制约经济发展，成为绕不开瓶颈。
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) I+ s* a N' H% g' B' m; I. A6 |' J8 \% e, N \4 f4 ^& b% w. L$ Y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：, L! P5 Y& t8 g( y) b- gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">他想知道什么时候能修。至于谁修他可能就是认为政府，至于哪部门他不关心也不想知道。
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( t5 B% c w2 E' w& j/ r) _9 d- @: ~4 W# i2 Z4 B3 k; D% L
0pt">石子云：4 x; N1 C( R9 P# R
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">是的，群众不关心这个，只认政府。
: S, H. L( R; p$ ~$ @' G5 `4 v' n$ R- E9 Q7 o# v' r
, O& S9 ]1 M& {; t2 h/ Y
0pt">信仰：! `- \# h$ C2 g! N宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">有道理，想歪了。 7 U" W) T$ L7 s/ }) Q$ ]- |; |& i. Q
: X! h/ R1 @7 |9 P/ n0 e7 K5 ^- X& U$ I; a% `0pt">石子云：- u0 h" @5 ^3 c/ q) E0 W) t宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，也许是我没表达清楚。
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! J4 c2 L) \! I$ e3 K* G
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">雨含：9 A+ T* K: [& U2 O16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
) O: Y; g* L, A1 _宋体;mso-font-kerning:0pt">西山路现在不好走了，为百姓出行带来很大不便或者存在安全隐患。 6 _' I C; }: d W+ `8 B
4 ?, w. A4 V3 N9 Z
8 b l! s' F1 A( r3 ?4 R; Vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：3 M; c; W1 q$ o" i7 x5 i16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
/ s* j# `4 }' f+ I宋体;mso-font-kerning:0pt">县长信箱可以看出，这个人很可能是多级反映过了。该修修了，语气比较平缓，一个是真的希望修好，另一个是站在一个政府的立场来考虑的。
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' w" }- K" K# y% f! ]7 U. N( I. `8 K E7 G1 h: n* C# E
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：8 V# i' H& R5 e# Y9 o2 i* k4 L16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
2 E: x( I* D& G2 D3 Q% N6 k宋体;mso-font-kerning:0pt">他需要政府表态，也就是由那个部门来负责，怎么把路修好，什么时间完成。
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4 q2 |* S' F# _3 Vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：5 X. O8 d7 ]4 b4 h$ K& K2 }8 {2 Wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">反正这个是头脑风暴，大家畅所欲言。我认为这位群众至少想知道三点：一是路坏了，政府知道不，检查到没有，有没人管？二是修不修。三是什么时候修好。这是最基本的，当然不排除投石问路，想来承包工程等等，也不排除刚才大家猜想到的。 $ C8 Z$ F$ J- Q) F* k- c. e
3 q: Z2 [* i2 L! X; C/ _0 t( [7 X- ]& s6 `. `mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：% t: Q3 K5 O& o* s, p+ ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">到位。 8 A* I2 P/ r: M2 X' x! @% @5 K( E
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. [( r1 L+ u% {- z& }9 J" w# Nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：2 }: e0 ~; n, X/ T* `$ G16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:# f- {& J: k7 I, ?$ Z
宋体;mso-font-kerning:0pt">嗯，还是石老师想的周到，深刻。 " Q' }6 z) P8 m% {3 _* Q, D1 m
. f+ j# J. G" W; u$ Y b5 m4 A7 h/ D3 O( t2 J0 {# L5 p0pt">欣然：8 i$ P' _4 i0 @" Z {# a0 b+ A" e
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">接地气，是我们没有站在群众角度想问题。 + v7 ?! U6 M" ]; k
+ w6 m/ N1 P" A3 p5 a
( m3 p1 g# I2 d5 K2 j* i2 u; emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：! L$ A1 a: O) p16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:, A! e: R8 G+ C$ s6 K7 v. U
宋体;mso-font-kerning:0pt">我觉得这种揣测还是需要建立在具体的文字上面，单纯一个标题可能范围过大。 / Q) N2 Z! S% P$ p% \
) i3 G- `: P" d# H' c" j. r% {, ?5 r, |9 j8 M8 O: mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第二步：对县执法局的回复进行评价，主要说存在问题。
5 N0 A9 \4 ]. j) w; i: l
* t( _+ g3 p# x7 W W( Q6 h$ `: Z/ J- y& i4 u. l* |mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">具体回复如下： 7 S! g$ {" F {( W
7 m/ k( W) r6 |! v! A
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">前期，我局已对该段道路进行多次维修，但由于过往车辆较多和路基排水设施部到位，致使该段路损毁情况依然很严重。由于维护资金较大，工程维护方将进行竞争性谈判确定，我局按程序拟于2014年8月下旬确定出乙方并对该路段进行维护，从而消除安全隐患。结合第一个环节，指出该回复存在的问题。
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- D* v! E1 x) l! h! j3 J: q8 l& S8 ]! zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：! I- M: p' L. }% d4 f5 i9 I) X5 J
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">第一步要告诉大家答复也好，行文也好，要有指向性，即要讲受文对象关注的问题和想得到的答案。也就是读者意识，对吗？
# d# _0 E' b$ c4 @' ^" ?7 f/ R2 L! x7 w1 \+ P3 t* q5 m
a k( ]6 ^+ [% Hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：. O2 f% |4 s# {
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬兄弟说得对，这个环节15分钟讨论时间哈。
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* Y( G D1 h, F R( ?, A) D1 T) _5 e& @mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：0 {. G! i# ~5 g
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
5 O9 H* u0 Y( g2 W4 ^宋体;mso-font-kerning:0pt">路段受损有没有应急措施，以方便群众出行，虽然给出谈判时间，但是对于工期未能明确。 0 J' s/ ?5 O6 B( {+ f3 _
/ I/ P, M" ~; Z" `% b% w. g8 H: A ]- |- xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：@追风 9 X* i- D- J3 E5 T" M+ ?8 ]( ^8 K
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对，还有，继续。
( L- l' w6 a+ \8 ?* m" G$ k3 J+ ]8 y4 Y% t7 ?- j3 Y
/ E! X3 _7 H: u# x" N, Nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：; h3 \1 |( @+ J3 M" C' L9 Umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">客观因素强调过多，又有推诿之嫌。 $ p1 ]. m0 }' s# K4 _
' d4 m' f4 E. L w9 Z' J$ l' O$ D! Z1 j- C! N: o4 ~0 z
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：# C: @, h& R) @' L, E5 G r
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:4 t6 U" }8 s1 E( k
宋体;mso-font-kerning:0pt">只用维护似乎比较空泛，没有具体说清楚解决的方式。 ' d# n, V/ `+ d; J) E, x
z0 B3 D" X8 D2 X. q6 w% U) S. T3 [* v0 dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：; ~( U" _0 m! ^ @! p2 F7 a2 n6 q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">1.9 H, C) z5 E! l6 |( k
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:7 J) Z2 {: u. \* M
宋体;mso-font-kerning:0pt">应站在县政府角度回复；2.回复的内容首先要告诉群众县政府对修路的态度如何，再从已经做了哪些动作,下一步准备怎么做，什么时间做什么。具体的程序性的内容跟群众说了太多有点推脱责任的意思。
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2 V7 L q1 \0 B# S' i* I. q6 M8 c; [# Zfont-family:黑体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">August- y" A) i( v# g A4 K
0pt">：0 C0 T, J! B4 s+ e" k$ F
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这是为什么要竞争性谈判啊，公开招标呗。 2 v! ]+ q# G$ l& B' n$ c
+ y7 R" V7 L* \, N$ d6 g& o! p/ g1 j* L' z+ c2 h2 s; e
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：! b2 B; L" \# S' Vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光说的就是我想表达的意思。
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& E% w) `5 ^4 a' I4 e3 ?. ]1 r7 J8 L7 U# c2 M' u N% p5 k$ Zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：# w, D% e. h: u k: b3 G
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:3 I C7 I, Q7 ~1 A+ C
宋体;mso-font-kerning:0pt">由于维护资金较大，应由政府招投标，感觉并非谈判确定。感觉应明确责任主体，按照四个干要求，给群众答复。 + a9 l: e1 e: Y
, a' o+ V7 D% o+ p4 A4 e) o; A4 l+ p" i" m3 [# A- H: R! `7 v6 Cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：@霞光 ; Z4 a& h1 K# ~, m, Imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">很到位。 7 `; E( `7 d: d" a& Z" \
2 x8 G. C7 ?+ N9 K- `" m c" U9 Y1 ]. _* G$ l: Y6 Pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：9 @7 N" m8 V, h! A16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:5 B2 |! w* }; C+ g! t7 [: {4 z
宋体;mso-font-kerning:0pt">一是调研不够。对西山路的客流量是否进行调研，调研是否到位；二是整改不到位。路基排水设施不到位，在修路时，没有统筹考虑，没能彻底的修好；三是监管不到位。当时修路时，是否和维修方签定合同，保证多长时间路面完好，是否进行工程监管，质量是否到位，这不是豆腐渣工程嘛。 . f# q8 j; S* M; `. H9 h$ ]9 X
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- X9 U* h8 ^6 ` b( f8 d wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：) S! R) B, j1 S P. H% B' O- W16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:' e9 T5 x4 K7 F' K' c3 M: f
宋体;mso-font-kerning:0pt">回复中提到该路段只是进行维护，没有修建相应的排水设施，过往车辆没有分流措施，经过车辆还会那么多，就是这次维护了，还会样被毁坏，不能解决根本问题。治标不治本。回复本身就有破绽。 / @. u+ `- N: R
F9 T. u+ P4 A' Q( L
4 d6 n. M# X; nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：- g# C- e7 p. Gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没有对群众热心参与城建工作给予感谢。抛砖引玉，请大家继续发表意见。
9 K: h L, b, r" V' y; N+ ?4 r% @8 _
, o! C7 u$ D9 V7 v2 ?) q- |
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：8 |0 S! o/ T- G; b) c0 t( D
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这段文字只是主体部分，客套部分没要。
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- q B3 I H* H$ w4 } A( Y; @7 w/ H( o- ~- D: V+ p8 B5 Bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然： K5 N' M! q& ?5 M8 C16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
8 P* V2 f$ `, e3 }宋体;mso-font-kerning:0pt">也可以结合财政一事一议项目，向上级争取资金。 4 b- p) t4 R4 B) D, R
; E, l) a2 l( v5 K" v ^& j" a: n
, _( s% i% S V8 E7 F- c
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：- l8 I8 E+ A/ b16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
, a0 A4 r5 Q q0 r* n4 Z+ L宋体;mso-font-kerning:0pt">请石老师给每位进行点评，实事求是，这样才有进步。. d) [$ G2 q! i4 ^8 {8 j
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
" B% ^# P/ _. T! |. ]% T2 \2 a, n2 S
' A/ c j( l. A/ l& b" `. }* W5 t
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：" N* F9 F) C" ^9 S. Dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这个材料不需要哈，只是大家一起交流。因为很多实际情况大家不是很清楚。 2 _( n* C$ U% h8 K7 X" ?9 M6 Y: X
4 b5 c0 g% F- g) _0 |$ Q: |- t& y9 b# dmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我认为存在4个问题：1、复信不真诚，通篇没有实质内容和具体东西，群众也许就是找不到地方反映，抱着试一试的态度，得到如此回复，感觉肯定很不好；2、履职不到位，反复修反复坏，如果存在这个问题，最好回避，路坏了，群众写信，说不定也没什么好心情；3、本位主义，推诿责任。过往车辆较多，可能是交通管制不到位，这是交警队的问题；关于路基排水设施不到位，可能是设计不到位或者施工质量差，这是住建局的问题（城区道路我们这边是住建局修建）；和执法局好像没关系，执法局好像很冤；4、竞争性谈判，50万元以内，给群众说资金量很大，这是缺乏基本的常识。
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4 d$ c6 I, ~" r' G) q0 T) Y& i
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：) [8 L! E* k3 S. }! {! |3 f2 \ g16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
" d/ M& C8 K) f0 `6 V宋体;mso-font-kerning:0pt">佩服。 8 {0 d6 T* S% q( P
" Z! ]0 }. L4 J) d* F
$ c. E6 n& ~& ?! xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：% k5 `: Z! g+ i9 P3 L
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">把脉问诊，找出病因，很到位。
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1 @2 _8 ?' m- B% v9 D- ?) f; [8 S% P9 w7 }mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：6 b' m# U0 ?; v/ B J2 k
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家说的也可能存在，各抒己见。
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1 \4 [3 r' P( | P) M* J; U6 H! p& c* H$ [; c0 h8 v. C( }0 y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光： h! A3 C; t2 }9 O1 s! Y
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:5 A M4 O1 X2 f/ d5 s
宋体;mso-font-kerning:0pt">细致全面。
+ T* `- ]3 |4 l5 Y0 Z+ ^# V& N, N; `7 f. R. T& f, G0 o+ k/ ]
# C! E. U/ R/ M4 Amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：$ R! C) w8 C% k! O3 e" z
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:3 K' ?1 l& x# s! n8 ]8 a# Y, ]
宋体;mso-font-kerning:0pt">很高。
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% C! M k& t! A0 Q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：1 W$ d( L& k7 V16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:- W1 S5 j# m" B; t; ~% h
宋体;mso-font-kerning:0pt">我们怎么考虑不到位呢？ / I$ p: g* I H& D; t& _" s, ^
. d0 U0 D5 O/ `
5 X3 U3 K% y( P0 qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云3 ~: P) k2 W9 g, W: ]3 t( Q7 k宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">：. y. d& s' W% C6 ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">只是把握一些方法，因为我熟悉背景，占了优势。
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5 q; E4 R! s: W8 S2 s7 g+ ]/ S; t8 l0 E) A6 v6 [- @/ s2 ~
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第三步：请大家修改一下，就站在执法局的角度回复，不要涉及其他部门、其他矛盾。时间20分钟。
: `+ a( l! d0 w' ]0 W# X5 B1 f5 {$ ] c; n3 t4 Y
9 A6 [! T( t; B- O/ @; Y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：0 Y6 E6 m7 t" M4 R6 z* ^6 H6 d' r16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:' x2 g5 E6 s- L7 u
宋体;mso-font-kerning:0pt">执法局的职能不了解。 $ m6 e- b2 S" @1 M
' p1 U0 P$ D" E! ~
9 H* w3 t7 O" C& f' b. wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：0 m$ p; u* p! p* G
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">执法部门职能之一：负责县城公共设施、道路的维护。随便改，大胆改哈。主要是一些回复的要素到位就可以了。 4 t+ o& S2 c9 |$ S' w. |1 P0 J/ G
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& D# |" L) Z4 {# Q! i3 P' H( Vfont-family:黑体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">August: w" v9 V R3 v0pt">：* j; d F6 v3 U9 c
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您的来信，让我局了解了道路破损的现状。根据工作流程要求，我局将于一周内到现场调研，并制定问题整改方案，两周内完成由领导对方案进行审签工作，一个月内完成施工方招标工作，两个月内完成道路的修缮工作。一切步骤环节我们都会公开执行，欢迎您的监督和指导。
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7 Y9 Q6 b$ c6 E C2 T, F9 `0 I% `" v9 l. r9 V% C( kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：6 I/ W* `% f1 G$ v0 D: Nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">好。
: x! a2 O) O' @: ^; g/ K) u: s9 y: E
4 G2 w, l. ]# c/ n4 {2 k- H- zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：% ?2 K f% H n' i+ ]16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
8 O7 o) y) h6 V' I3 n b# C' h宋体;mso-font-kerning:0pt">日期，我们已经组织相关单位，已对该段道路进行了调研。县政府将进行办公会，进行专题研究，由住建牵头，财政、执法等单位配合，进行招投标程序，项目评审等多个环节，拟于9月开工，工期两个月。
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& W- g2 Z. H1 Q/ v; v$ e, J
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：6 W9 O+ X9 y" y' ?- I3 e; X16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
+ ?+ L0 n& K+ J9 Y" _0 d# P1 A宋体;mso-font-kerning:0pt">感谢这位群众的来信，对您反应的问题我局已组织相关部门进行抢修，但因为工程量及技术问题，目前进展缓慢。为了加快维修进度，提高维修质量，我局已决定对工程维护方进行公开招投标，届时将于8月下旬开始，有关工程工期待标书确认后将进一步答复，欢迎再次来信监督。 I b. O3 z1 c
) P, T+ O7 r9 z! `1 J2 j* _! B. P: C D* l8 Hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：- a \. {- _" ?2 c" Q) x! \9 vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">“但因为工程量及技术问题。” 0 h5 s3 [6 n& Y. Z# j
6 P0 U$ r8 x( _, f. v7 L5 [, r& T( f- L7 Fmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">——找客观原因。 3 ^9 d/ I( b) d5 z7 Z3 j
* P% ~2 t3 R6 j j, _4 {# Y& S! I8 L
9 }( y+ ?: Z' @6 U( }) ~mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：% F& b5 O1 V1 K8 A: G, i16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
# J2 a- x- _9 C# O5 W) L宋体;mso-font-kerning:0pt">感谢这位群众对我们城建工作的关心。对你反映的西山路修路问题，我局高度重视，召开局长会办会进行研究，决定立即组织力量对道路进行维修，力争8月底前完成。真诚希望你继续关注我们的城建工作，并多提宝贵意见。 6 D" f) E% q& u6 _1 F& q; T
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" C s @- F% @: Z1 @. q' b
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：, I) e; l8 }& @* f" `' j/ ^# Z i
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对履职不够、工作失察应主动承担责任。
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* Z, a* m" ^1 L" M# i7 ^4 Ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：$ E! T7 f2 V3 f8 emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家速度快哦。
, a7 V; W" V# I# v- ~1 W7 t% d- i; c% X1 q- I( s
% F/ f X3 c6 d+ R" fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：+ i) p: C4 k- t ~/ Q) `) J3 |- [16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
1 f# l0 f' u% \! _7 E5 m0 R宋体;mso-font-kerning:0pt">既然县长邮箱，无论是执法局还是其他部门答复，应站在县长角度，向群众答复。个人意见。 1 f; P1 N; S5 ]' u
" T1 K+ x1 W8 ]4 w9 v. W2 `4 F P
+ Q: P9 S' N& e- jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：' v$ B O5 I" o5 }* Fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，角度可以调整，主要是内容问题。
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. d9 X0 o% X& o) Bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：* U G+ E8 K! @. U3 `) I$ r
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family: c, M" s- \! ?- r! B0 J0 j6 g$ p7 I3 }
宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对政府工作的关心和支持。对我局工作不到位给您和其他群众出行造成不便，表示真诚的道歉。对您反映的问题我局高度重视，已经明确专人负责处理，由于维护资金数额较大，根据有关规定（最好附上那个规定）对维护工程要履行招投标程序，具体招投标的工作已经开始，将于2014年8月下旬确定施工方，9月初开始动工维护。在这个期间，我们将把该路段车辆较多，排水不畅等问题向分管县长反映，由县政府出面协调其他单位，及时解决过往车辆多，排水问题，争取彻底解决您反映的问题。以上回复，如有不当之处，请您直接来信来电告知我局。联系人：联系方式： 7 x$ K. ]0 Z/ H4 G0 B3 {
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0 [) q! {% c, Rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：# {" b# D9 T! ?: v
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">还有朋友在修改么？没有就说下我的看法哈。 % s+ h' @ Y. V. Q
) N" A5 C, E8 p" `
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡： c& l+ W+ t% i16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:$ }8 V x) h, J, Y* v, u1 ?8 G
宋体;mso-font-kerning:0pt">时间有些紧，可能考虑不太全，您先讲讲吧。 1 m0 y% t( B9 |2 s
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& i h! ]% ~# F! p7 T, Y5 f
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：0 E! N7 V% E/ _mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，重在讨论和我们层层深入的过程，有些朋友的回复已经超前了。
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- t" K* q% ]: z1 K; n/ \4 }mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：6 f+ h* a6 ]# ^. F8 O
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
4 f# w* [/ m8 B1 {" ]8 T. X宋体;mso-font-kerning:0pt">是不是需要列出一二三四条来回答，就更清晰了呢？ 3 z* R7 i" k2 m' v
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) s! E) l/ d, c+ }# v) zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：; ]9 x- Q0 r' O3 J6 H7 B9 fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">站在部门的角度，的确不知道那么多东西，要回答群众问题，又不能得罪其他单位，十分为难哇。
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5 P7 Z# L7 z' |/ h7 J' E3 Q, c' W: J" j! q, \- R
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：8 M" b- O O) i' s/ [: i4 s8 }16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
7 B2 b/ {6 L! X6 R+ X2 K/ Q* M宋体;mso-font-kerning:0pt">感觉征求县长的意见，如资金不允许，还得想其他办法，毕竟不是小钱。
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0 B, B) d- E$ `1 y9 a5 p" v# e5 {) ~% P7 R, B4 q2 o
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：3; T" u+ {5 m2 a" Y& { r宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">00 \+ N( z8 l {+ B( |0 emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">万以上就需要招投标吧。
# w4 J4 J- @1 ~" E: t! F, x7 l3 D! N
7 j& ]) V7 Q+ s! _2 [9 y& I; ~" Y$ T& B/ {mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：/ A- e9 j0 r+ ]) d8 |) I
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">仅为主体部分，没有头尾客套，我的回复如下：
, l4 s# I; w5 U H3 S4 Y% m" Q3 L. ?! w7 ~% f
. h8 ?+ e2 D# b- n6 |mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我局在前期巡查时发现该段道路损毁约□□处□□平方米，给过往车辆及行人带来安全隐患。针对该情况，我局立即制定维修方案并送审通过。目前，正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。届时，安全隐患将得到消除。
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% C% d( v6 P- L3 B7 [ [$ ` k7 U; O& G% o
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">考虑的时候，可以什么都考虑，但回复的时候，要切合情况。 2 c+ o5 L9 Y0 N" @! d# |
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0 Y3 ], o. s$ K- F1 g e
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">整个回复简明扼要，把群众需要了解的情况说清楚即可，不能节外生枝，把简单的问题复杂化，牵涉出其他事情，回复理由，请看批注： 9 ^% N; b) K$ A; k1 p" F3 }
d* w, T. m8 ^1 L5 q3 B8 ~0 D. C+ c/ v A9 \mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我局在前期巡查时发现该段道路损毁约□□处□□平方米（批注1：前期巡查发现，表明主动作为，认真履职，数据详实，□□处的数据在方案中应该有，工程资金测算需要这个数据，点这个损害的面积，也能看到资金大不大，原文中说资金大和竞争性谈判是相互矛盾的，50万元以内，可以用城市维修基金，只是施工单位确定的问题。），给过往车辆及行人带来安全隐患（批注2：表明态度，敢于正视）。针对该情况，我局立即制定维修方案并送审通过（批注3：已完成的工作，让群众放心）。目前，正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位（批注4：在干什么，向群众交底），并于□□月开工、□□月竣工（批注5：明确开竣工时间，让群众放心，开竣工时间，方案里面应该有）。届时，安全隐患将得到消除（批注6：安全大患，心头之患，能够消除，请您放心）。
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. s/ p( a) X9 u2 O6 }! x0 o& ?: p1 y: ^mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：4 u3 Y$ M6 M A: F16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:5 I: B& f4 z. @7 ?
宋体;mso-font-kerning:0pt">这样完全是站在局本身的角度回复的。您的回复就是高，每句都考虑到群众的需求了。变被动为主动，很高超的思路。
5 ~* x& m4 I! H! i+ f; s$ K+ l4 {, P
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：% y+ E Y x9 s( \+ u& j5 Jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">应对问题的核实调研情况予以说明，即摆正了位置，说明了态度，又为工作开展搭建了基础，这个问题我们都忽略了。/ x/ n) Q: f! D/ q* o9 y! C宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> ( X- b, l9 H5 \1 T
- x- Z; j- i1 L, A* h- c$ L
" C% p* ~% `- u; m& ~6 pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：- ]4 ?3 N0 w2 W, B) \2 s8 n [/ K
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">最前面要加句话，回应群众来信，有关联的。如，近日接到某某来信反映什么问题。我局在前期的巡查中，也已发现了这方面的安全隐患等等，这样说是肯定下来信人。对群众来信的回复，口气一定要婉转，少一些官味。对公文化的表述要适当处理，也就是说用老百姓听得懂的话来准确表述。
4 m) Y+ \. A: \/ m+ c
0 q& q( o9 O- [' M) X, |9 p! g; M6 r% w, M0 X* w3 U6 N: omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：4 M3 t" W6 T' c+ s3 l( T) Z) y0 K
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这是主体部分，穿靴戴帽的头尾去掉了的，这个回复也不一定完美，我们注重的是讨论和思维的推进。对，这个回复也没考虑到这个内容。
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. p3 k. F- @8 X3 }: [! Q, P
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：. @" z: |! {5 i, [; _
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
. @1 u' j% V- W宋体;mso-font-kerning:0pt">我手写了一段答复，注：打字慢。不过没有石子云的详细到位，也没有充分回答群众想要的答案。学习了，佩服！ ; x; J3 w" R: g* ]
6 c* y6 x2 c- E4 ~& ]1 V' h$ M: q6 V. O" J5 \8 }8 N; `mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光： G- e; x3 p4 h$ l" V16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
' ~: L# |; t8 D/ W6 h( c. \% v宋体;mso-font-kerning:0pt">这种实战的形式挺好，互动性强，还有比较，有分析。
1 a. V: H2 g7 \1 ]' ~3 G5 J! ^/ M
* A. q0 \& l- B3 B3 V& q- ^# e) Y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：& ?9 r9 W e/ G- Q0 W( s: E7 U( A
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
$ r) ^5 u0 |7 j, g, O宋体;mso-font-kerning:0pt">看聊天记录的感觉与参与完全不一样。! s; w' W. `! |- s8 n" T" X( |
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> 2 j" N( A# H t# \8 }
4 Q( ]- W2 {: L8 t3 L) J/ A" s) b& z0 ~/ r9 q4 A6 R3 wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：5 v( A6 d* j `' H
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
2 e' u1 {/ ]( ~& K; A/ f5 L% ~- @宋体;mso-font-kerning:0pt">嗯，头脑风暴，有点飙车的刺激感。
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0 C7 G+ d) o8 D3 O6 W( v& d" R7 i# X7 q$ H( }* k6 zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：, x8 x; M& u' lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">交流使人进步。
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( F6 E% l2 _8 U: L4 A7 q( D* a% X. Z, E. v$ D4 k
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第四步：请拟出一个站在全县高度、较为全面的回复，如果不熟悉全县工作，可以指出执法局回复存在的问题。时间30分钟，9:07—9:37。 ; C. B2 |9 R0 C4 Y" h! `
" ^) o u9 Z# F( U7 Z$ p8 @4 X( C. C! k5 ~0 rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：7 ] \' r6 N7 Z T7 [mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">群众路线，换位思考，政民互动。 5 e1 V8 a. ]! p
" _* V5 g$ P" u2 c, R. }9 o+ |
/ o! T+ b$ w2 a% i N: Rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：7 v' H6 B' L8 a0 \% F, n+ K
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在最高难度的问题抛出来了，请行来思往老师一起来，我也现场写一个试一试，加油。拟完整的，头尾都需要。时间不够的话，可以延长。 * W. _ f D; { `
* I% B. ~% _1 t5 O N# g0 M. q# U% B5 {! i; [$ l8 ~mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：3 p1 e) X- a; \mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">主语可以用我们吧。
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" |4 H# T P& ^; S( l, F+ C8 ~1 \8 M' b7 N
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：; L* `$ c8 v9 _3 K% B
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">可以，随便用哦。 " n+ |: K0 h8 Q" ^; _
6 I, {8 c/ H! h+ g7 A1 E6 Q' t, [6 B7 {- N
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：+ z8 ^) i, z) J& g5 _
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">用我们能拉近距离。 $ a) t, q+ e' u; b
3 Q( S) Y5 W$ @! T) v3 o8 _, k+ Z, B. K
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：7 u" {# n$ D1 U4 a5 I! z9 F7 V
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我们一般开头就是：**网友，您的来信收悉，区委区政府高度重视，庚即安排**单位办理。现将办理情况回复如下：证明你把他当回事，是这个出发点。不是认为一个信件是小事，回复处的内容就是具体怎么办，最终结论是什么。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：6 {2 c6 N& d0 R8 c: |
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">随便写吧，我要再写，不一定写得好，给群众回复的。 # T+ G6 i$ h! l. V- p
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, W; p1 ~1 \8 S0 n! n
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝： Y; c- i" M( G8 Hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">其实高度重视这样的词该退休了，群众不喜欢。要你高度重视的内容呢？你们究竟做了什么。官媒也应与时俱进，为啥有些网络流行语这么招人爱呢？接地气嘛。这种回复可以诙谐一些轻松一些在考虑一定语境的前提下。4 v- }: B( S/ P7 K5 h! u* ?: E7 h宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> ' a$ @7 ~9 G; l7 C
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8 C6 M+ k1 j8 n! J9 T, t1 P. A& T+ imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：5 `; b/ {- O5 bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对，一起来玩哦，铁树老师。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：) L# c0 }. G1 U; B
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
, K; E7 e `6 H: ]宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对我老秘网县城建工作的关心！您反映的问题，我们执法人员在巡查时也已发现,确实存在隐患。西山路的畅通直接关系到广大市民的通行安全,县里主要领导对此事十分关注。针对该路段的实际情况，我们在第一时间已对重点部位进行应急抢修，并已初步商定整体维修方案，目前方案已送审通过，执法部门正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。届时，安全隐患将得到消除，西山路将恢复畅通。当然，也希望您对我们的工作进行实时监督。再次感谢您的来信! 8 M4 _! k6 Y! t1 k4 P
' T; o4 A4 b% y/ q% J% V$ a5 }. P- x# J( [7 D) a
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：5 B4 X1 x8 Q( }* Z% {
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">并已初步等公文语言表述的公务流程，再处理一下。
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z( E' Y% v% d0 F4 V1 g3 C" A, G- J1 h( B; d7 B
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：* [( ]1 T5 w5 k' Y; t5 l
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:4 F* C7 I2 a2 S) ~3 V! U7 _* G
宋体;mso-font-kerning:0pt">我没有写，但也努力思考了。
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( i4 H0 H& s9 \6 M2 D) dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：- R+ _+ l* n9 [* ~: M" @$ ^% `/ @& L: A
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我都还没写好呢？
1 R- H- L0 Y6 [: W
6 G# ?0 R* J: x [0 r6 Y4 x8 D4 v \1 u' }4 H
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：/ ? [% h- q' o
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
9 {# ?% b" ~& Q' a3 v1 W# D! G& p宋体;mso-font-kerning:0pt">中间部分是复制了老师的再适当改动。 ' s3 O3 B: R: ~; C8 p
: x/ H% q' ]: F* L# J# N, a" [+ X: |0 J! q" p5 Gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：* c4 o! f: T, j
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">拿来主义，用得当就成。
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! k# A) Y9 ^. G9 u1 {mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：8 T3 ], {8 \+ h; y' B' [16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:& s' X' u6 F+ C& d4 {7 L' c+ y. `
宋体;mso-font-kerning:0pt">没写好的继续，写好发上来，让我学习。
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% H; A3 C1 A1 W( @/ M, p5 I; ?- N% G! q7 C! h8 r# u6 dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡:
, Z8 k, E0 `+ K. d& v- b% D: }3 }2 J! [
) _! P% B; e b: m4 H' amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">某某：
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' m0 c# E6 ?' B+ i: a+ D) S$ l- i* k( q9 C( i; E( V
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">您好！ 5 X% u/ T5 S- d6 w
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对政府工作的关心和支持。近日接到您来信反映的西山路问题，虽然是一个路段通行的局部问题，确是关系群众民生的大问题，县政府主要领导非常重视。安排县执法局实地进行了调研，经该局核实西山道路损毁约□□处□□平方米，给过往车辆及行人带来安全隐患。这个问题既有维护不到位问题，也有车辆过往多，分流不到位的问题，还有下水道等基础设施不配套的问题。针对这种情况，经县政府研究决定责成以下单位具体负责办理，请您监督。1.由执法局做好维护工作。8月底确定好具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。2.由交警队负责做好西山路车辆分流。分别向xx路，xx路做好车辆分流，减轻通行压力。3.由住建局负责做好下水道的修建工作。8月开始动工，9月竣工。争取彻底解决您反映的问题。以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。 ) _3 U( l: p1 ?6 C2 j
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font-family:宋体;mso-fareast-font-family:方正仿宋_GBK;mso-bidi-font-family:宋体;. b; e/ `: b1 k" g2 @
mso-font-kerning:0pt"> ; B; a/ a/ i1 {' I% T: `
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2 u* n; x' T( m: T+ o# x( n0pt"> . n3 _8 b4 W3 _7 f s+ a
仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:
" p' D7 x- M7 i W0pt">xx0 j+ _+ d( ]0 ~. Q9 mmso-ascii-font-family:仿宋_GB2312;mso-fareast-font-family:仿宋_GB2312;mso-bidi-font-family:
) U: b6 }1 R0 I2 [' i+ l宋体;mso-font-kerning:0pt"> " w. v! `7 y, B9 W5 d ]
仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:
, L! R; V& B% M! g. ]" v0pt">县人民政府
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5 d" j7 O, |, _+ A# h1 C6 Jmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> " ]5 L2 z8 `" A4 d2 z
; M' N) y! K$ K
! R% |$ N3 C6 |& M% \4 kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：5 D) C/ {! w5 V4 @$ ^: tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">就内容来说相对好些，好在有真东西情味儿浓些。
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0 a2 ^, D/ f. D& B' n. _$ H7 u& X4 \ j! k! f, }
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：9 G, z$ L7 ~% @* G& ] X% pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">比我回复得好。 8 w, B8 g1 f. d/ Z; D/ {3 g
4 |+ O3 m2 H9 n* k) S! Q: ~* u9 s \. p5 U
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：* r; p; @7 _7 P+ Y+ Y' G' y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">虽走群众路线，这些话：以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。还是不要为好。 ' [% }9 ]& [8 @2 |. Z
) v6 U+ Z. a# n4 l+ W7 |: m! v
7 M' A# Y! O# B- G0 F/ ^+ S
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：' b2 Y4 e2 [5 S& c5 a+ Q5 Q16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
% `7 o% x% [( j4 h; y+ V1 t3 C# O宋体;mso-font-kerning:0pt">哦。
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( V& b9 v. V: F0 p8 z! O4 X0 r; b7 z. _7 N- c& Jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：& ~4 Q f5 E9 Z& P% e9 ?; x16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
8 k6 \: S. T4 k$ T0 X宋体;mso-font-kerning:0pt">请铁老师敲敲铁榔头。
: E6 r& d1 V' }7 t4 ?' K7 u0 q* p7 p4 R' ] R
! T w% d1 Y& k; [) h( N
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：. b+ w6 B9 a) D* p& c3 w% x
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">县主要领导那句可省去。
) K/ M* ]; L$ o" [$ O/ G! _# _* C% G7 J
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宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：$ n5 U+ ?: _, |- B) p
仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:# W( M! N, ^) U7 Z3 R
0pt">嗯。
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0 c- N4 }3 V4 k8 G9 `: {4 {* f' ?mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：0 ?& r, `$ h5 s( P* P- d6 P1 r
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
$ G$ H% V* l7 J" ^+ Q w7 ^0 s宋体;mso-font-kerning:0pt">直接说县政府？ 4 B# C7 d. A; U7 N* \! g
% C/ A9 g7 U+ y5 o+ l1 E! V
" D: y) W: b) ?& [2 k1 C
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝： h* F3 {, }6 h0 O
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这样的东西少些华丽词藻，多些时效性的东西。事事有回音，件件有回音。
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