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加强国有企业办公室工作的思考

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办公室业务 发表于 2014-8-18 13:39:44 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
 
公文写作培训班
     办公室作为国有企业的综合服务机构,担负着为领导决策进行参谋和为企业服务的重要职责,加强办公室工作,充分发挥其参谋助手、督促检查,综合协调等重要职能,提高其工作效率,才能使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。
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4 t+ v5 t6 G! f  a4 K     办公室作为国有企业运转的重要纽带,是国企领导与基层员工进行沟通的桥梁。它具有参谋、助手、协调、服务、把关、督办等项职能,其宗旨是为领导服务、为机关服务、为基层服务。事实证明:“办公室无小事”,不论是管理、服务、协调还是办文、办事、办会,任何一个环节出了问题,都会给企业带来被动,甚至造成损失。因此,国企在生产经营过程中必须强化办公室工作,发挥其应有的职能,提高其工作效率,才能为企业增强自身的市场竞争能力奠定良好的基础。0 ^5 _+ a- \/ q# h( U& `/ f

) ~6 n: o" ^3 ~     笔者以为,加强国企办公室工作,要充分发挥“三项”职能,把好“三个”关口,处理好“两个”关系,实现“两个”转变。, i4 L" L- R) P9 k

" _, O  @& L9 X4 i     (一)充分发挥办公室的“三项”职能。一是发挥参谋助手作用。这是办公室的首要职能,发挥参谋助手作用就是要为企业领导决策服务,为领导分忧。这就要求办公室人员要有高度政治敏感性和洞察力,思想观点要跟上时代发展的新形势、新变化,随时注意形势的发展和社会的动态,注意收集、整理有关情况,超前思考,能合理地提出符合上级精神、领导意图、群众愿望和具有前瞻性的的思路、措施和办法,为领导解决问题、推动工作提出有价值的意见、建议。二是发挥综合协调作用。办公室要着眼全局,统筹兼顾,协调好各部门之间的关系,使各部门之间密切配合,形成合力;协调好上下级之间的关系,确保政令畅通,贯彻有力;协调好干部之间的关系,充分调动好各个方面的积极性,促进团结与合作。特别要注意帮助理顺有关部门在工作中遇到的困难和问题,为各项工作的正常运转提供保障。三是发挥督促检查作用。加强督办督察,确保政令畅通。办公室要注意加强督促检查,提醒有关部门及时完成各项工作任务,发现问题及时向领导汇报,督办督察包括对领导会议决定事项的执行情况进行督办督察;对领导批示件的落实情况进行督办督察;对基层单位落实全局性会议情况进行督办督察。还要通过定期下发《督察通报》,促进各项工作任务的按时按质完成,推动企业生产经营全面开展。
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6 ]$ |0 h  }, G3 n6 _     (二)把好“三个”关口。一是把好工作程序关。办公室无论是办文、办会,还是办事都必须按照有关内控程序来办。办文不能越级行文,文件不能直接报送领导个人,特别是请示不得多头报送。二是把好政策执行关。对上级的有关政策要认真贯彻执行,不能打折扣,不能随意放宽条件和要求,按原则办事。三是把好文字材料关。办公室承担着文稿起草、信息编辑报送、请示汇报、工作报告等,对各种文字材料要认真审核,确保质量关。: R6 V; A+ n/ u9 l- ?/ T6 k; U

+ @2 u0 |. n3 a: I- }2 J. @     (三)处理好“两个”关系。一是处理好与领导的关系。办公室作为领导的参谋助手,既要服务于领导又要服从于领导,因此在实际工作中,要认真处理好领导与被领导的关系。5 y/ \) P& E& c% ?) O. t

, @: O# e* u" O) i' d' J& S     对领导尊重而不捧。办公室人员应尊重领导,在各方面维护领导的权威和威信,支持领导工作,当好领导的秘书。特别是在有关难题面前,要敢于解围,勇于面对。当领导处于矛盾的焦点上时,办公室人员要主动出面,勇于接触矛盾,承担责任,为领导排忧解难。. V9 H$ m* W, E1 ~0 ]" X' R
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     主动请示而不依赖。作为办公室人员应该明确自己的身份,找准自己的位置,在事务的经办过程中应该有请示有汇报,按照领导的意图来办,但在自己职责范围内要敢于负责,敢于担当,大胆处理,不能事事请示,遇事没有主见,啥事都不敢作主,这样才会提高工作效率,达到事半功倍的效果。4 D: J* Y. n8 A( ~
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      服从而不盲从。办公室人员要坚决服从领导,按领导的指示办事。但是,服从并不等于盲从,按领导的意见办事也只能执行其正确的意见,对一些违法乱纪或以权谋私的行为,不仅不能办,还要坚决抵制和反对。6 v' |5 U: a' i) B- X
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     在处理同领导的关系上要克服三种错误认识:首先领导说啥是啥,叫怎么做就怎么做,好坏没有自己的责任。其次明知领导决策有问题却闭口不言,只待事后当诸葛,看笑话。再次自恃高明,对领导的工作思路不研究,不落实,甚至另搞一套,阳奉阴违。- x. I" P4 n7 S& ^) v$ E
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      二是处理好与同事之间的关系。办公室作为机关的牵头部门,其内部团结显得尤为重要。如果办公室人员不团结就不能形成合力,缺乏战斗力,协调机关处室的有关问题就会成为一句空话。; Z  Y8 P, W9 `

' n/ P+ ~- ^1 @" r& Y5 y/ E) T) S     (四)实现“两个”转变。一是实现办公室由被动性服务向主动性服务转变。要在被动中赢得主动,这就要求我们平时要加强政策理论学习,增强思想的超前性、预见性和创造性。发现问题,要及时研究解决方法。摒弃传统观念和工作方式,以科学的态度和大胆创新的精神,探索提高办公室工作质量和效率的办法,变被动性服务为主动性服务。二是由事务型服务向智慧型服务转变。办公室工作要从繁杂的事务中走出来,既要勤动手又要勤动脑,想领导之所想,急领导之所急,寻求让领导放心的好主意,使所出点子既符合有关政策,具有科学性、严密性,又合乎实际,易于操作,为领导形成正确的决策添砖加瓦,为企业提高经济效益作出贡献。作者:钱天福
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