为什么你和他明明是以一样的背景、相同的学历和同等工作经验一起进的那家公司,但他总能在任何条件下都能把工作做到更好,使别人相形见绌。他因此被委以重任,获得大幅度提薪,而你尽管长年累月忙忙碌碌,薪水和职务却总在原地踏步。是老板偏心,还是你果真天生比他笨?美国卡内基—梅隆大学企业管理研究生院教授、管理顾问罗伯特·F·凯利认为,这些人之所以能脱颖而出成为办公室中的明星,关键就在于他们对待工作更精明更灵活。你也想成为办公室里的明星吗?
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别输在起跑线上
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! s6 U; A' n: U5 ~5 U 想成为办公室明星,
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第一条就是要懂得,工作中没有一分钟的真空状态。任何一位到新公司或调新部门任职的上班族,如果能在短时间内熟悉该部门的组织架构,并能立即表现所长,他必然行情看俏,倍受重视。如果抱“刚来嘛,可以慢慢学习”的态度,可能一开始就输在起跑线上了———尽管上司会在嘴上挂一句“愿公司能提供给你一个良好的学习环境”,但薪水是每个月都要支付的,他当然希望你能很快创造业绩。 U8 I' d: o/ R) v% k# c
9 v7 w3 R. o$ A Stella财务经理
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) D) y+ Q- [# v7 G! B# Q 大学毕业后,我应聘到一家外企。因为公司初建时面向全国招聘,我们每天上班的工作就是:拆应聘信,翻译;翻译,拆应聘信。量大枯躁,索然无味,却忙得四脚朝天,有时做梦也重复白天的动作,美好的憧憬一下子灰飞烟灭。办公室里弥漫着沉闷、不耐烦的空气。只有莉莉不急不躁,一直耐心仔细地做。
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10天后,莉莉被提升为人事部经理。升迁的理由是:一个名牌大学毕业的硕士生,每天千篇一律地拆信,并在几十封信中,不厌其烦地整理出有价值的信,推荐给老外上司,展示了她人事管理的才能,深得欣赏。总裁认为:连这种小事也做得如此出色的人,其他的事情一定会做得很好。她是我们这一批当中的第一位升迁者,由此深悟到“师傅领进门,修行在各人”的道理。自然,从此以后受教育者都在各自的岗位上磨刀霍霍,后来大多数也都脱颖而出。 ! o3 X9 Z9 g, \: ~. r: I5 t
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在“灰色地带”发光
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, I8 o& }3 x1 K0 N1 G( W. a! P8 z5 Q. ? 办公室里有许多无法预测、无法界定的工作,只有率先跨出原有领域,主动面对这片“灰色地带”,才有助于个人脱颖而出。当然,参与额外任务前,必须确定有把握做好份内的工作,而且此项额外任务必须与公司的战略目标有关,而不是组织野餐会等无关紧要的杂事。 2 n/ \8 c* f/ a/ z8 |. J
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莲外企职员 {9 T- w( K9 K1 e, E" M! }/ y
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曾有个同事,高大沉稳,机敏过人。但他不会跳舞,也不谈恋爱,他喜欢24小时呆在机房里,泡在系统的指示灯和说明书中。他是学无线的,可是不管有线无线,只要与电讯、通信有关,逮到什么,就看什么。渐渐地,他排除故障十分迅捷。
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% \0 T: X6 ^' E4 B0 T$ r' c 有一阵子,他协助美国总公司派来的人搞设备安装、调试。每套设备都有一整套英文说明书,专业名词特别多,让人一看就发怵。他对那人鞍前马后,照顾得十分周到,那人对他的“十万个为什么”也百问不烦,百答不厌。半年后,他准确流畅的英语,让全体同事惊呼,而他对系统的了解更让同行羡慕。再回机房时,他成了那里的灵魂,新来的同事一有难题,他马上言传身教,老同事享用着他开发的功能,也是喜不自禁。 2 ]9 n0 s7 P. G* w* K( f
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两年后,他被美国的一所大学录取,那所大学了解到他在美国合资的电讯通信公司的表现后,立即免去他一年的学费,并聘请他担任助教。 $ J3 I, z7 }+ V n/ I
/ W' K! b1 E! Z 扮演好助手的角色
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想成为办公室明星,并不一定需要做主导性工作并取得成绩,充当助手常常更有价值———如果你帮助别人获得成功,对方反过来也会助你一臂之力。当你目前还只是一名助手的时候,无须过分媚俗,也不过分自大,不被动听令行动,也不擅做主张,最好的态度是:不惹怒主管,却又将任务做得最好。
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2 s3 `1 b" F& R Andy时尚杂志编辑 8 _6 y' | o; C" X2 I9 u* z& O
3 _; q, z) j1 W7 P( ]# f/ t8 v 我在这家杂志社的第一份工作是做秘书———开会的时候做会议记录,没会的时候接听电话。有创造性吗?一点也不。但我这个小小的文员一直坚持———任何有助于工作的事,哪怕是帮那个对我颐指气使的悍妇接电话,也不能怠慢。不用管那是不是庸人才干的,只要有机会,就要做,直到有另一个稍强些的机会。
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* b. Q6 d8 Y& s6 t- R 如果工作没取得实质性进展,又想引人注目的话,还有一个绝对可靠的办法———马上处理手头上任何事情。我在这家杂志社的第二个职位是摄影助理,帮摄影师打下手。他需要什么,不用开口,我都能马上帮他找齐。当然,他没有我也能拍出好照片,但有我协助他,拍一张照片所花费的时间成本就要少得多。他对我的赞口不绝,也为我赢得了下一个好职位。
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光有人缘还不够
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! H; v1 q: } e& Y+ m 友好顺畅的同事关系是你的成功的50%(甚至是60%或70%),但这不仅仅意味着你只要合群、风趣或“有人缘”就万事大吉,你还要想办法了解每位同事,接受团队目标并完成自己的任务。谁可以信任,谁要敬而远之,要多加留意。多和资深员工交谈,从侧面了解他们的看法。 / l6 Y6 g% b- J; `! [8 \. J' o
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Peter某境外高校驻沪首代
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+ ~3 t. T) _' Z# v+ d 琳达,我以前的下属,精明能干但不讨人喜欢。
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一天,我加班到深夜,饥肠辘辘,冰箱里实在翻不出什么可充饥的东西,于是开始找同事桌上有没有吃的。终于,在琳达桌上,我找到了一包葡萄饼干,一下子全吃光了。第二天早上,琳达过来问我是不是吃了她的葡萄干,我说是的。本打算赶午餐时间去买一包还给她的,但看上去她非常生气,所以我的助手赶紧出去买了一大包还给她。
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下次饿死我也不会再去“打劫”琳达的桌子了———多讨厌的家伙!尽管搜别人桌子的确不雅,但对方是你的上司,无论对错,都不应该当众羞辱。其实她完全可以换个说法:“我的饼干放了一个星期也没人动过,多谢你替我解决。”这样大家都会觉得她挺可爱。我的意思并不是说这样的事多么重要,而是想强调一点:如果同事们都觉得你很讨人喜欢,那将有助于你的事业蒸蒸日上。
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; Z7 n* q2 o4 v' b7 ? 成为办公室明星的其他策略 5 a6 ]/ j, M* s1 g3 R# K
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以你之长换他人之长 * B1 p2 \5 e" y$ [1 [+ ?+ M- Z
, E9 k* c. P+ s& E! p& {' k 面对越来越复杂的工作,很少有人能拥有足够的知识和技术独立完成,所以必须要互帮互助,才能事半功倍。办公室明星非常清楚自己的优势和缺点,也明白谁是可能为自己提供支援的同事,而且他了解这种关系中的经济性———一般的员工会认为要求他人提供帮助是一种权利,只要一通电话,对方就应该伸出援手。但办公室明星深知,这种合作关系是一种以物易物的结果,自己也必须贡献出别人所缺乏的专长。
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* v/ f' C; l8 a 累积自我管理经验
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: S$ [! Z6 b: {3 L) a 不要以为“只要我准时交差,就是自我管理”,对办公室明星而言,那只是时间管理,真正的自我管理不只是在单项工作,还包括保持办公桌面整洁,更包括累积人际关系等。 5 X# s, ~" e7 e& S) y; |
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接纳不同的观点 6 E! m# \: `& h3 Q8 K- P" k/ o- L
3 s; h5 Y2 V7 [# m! t+ X 一般的员工习惯用自己的观点去看世界,办公室明星则从自己的视野中跳出来,接纳不同的观点。例如:竞争者怎么做,客户怎么想,同事、老板怎么想?他们会积累自己的工作案例,总结出不同的认知模式,然后应用于自身。
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. l/ [# t: i+ | 有意识地树立领袖形象
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办公室明星的领导能力体现在带领一组人完成工作,而不是体现在所谓领袖的伟大理想和魅力上。他们充分了解并发挥三种领袖特质:拥有广博的知识,有适时的创造能力,并关注小组中的每个成员。他们了解自己的责任是激发组织的动力,同时也不遗漏任何细节,例如准时开会等。 " R9 w$ V5 `/ j8 U7 o
% U/ n# \6 W$ I4 L. j0 M 做超级沟通家 ; v/ Y% @. T1 w9 G" H9 |
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他们并不喋喋不休,却知道在适当时机、用适当的语言说话。在撰写报告,甚至和人交谈时,知道如何去蛊惑和感动受众。 : s% H' S# e e: l/ a
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