一、与健忘型领导共事) I0 W3 P3 U, q1 q. s6 B3 J+ I# i! z
4 `& C! s" ~- V
3 k) G* D- Z1 k2 h p a有的领导很健忘,明明在前一天讲过某一件事,可二三天后,他却说根本没讲过,或者在前一天他讲的是这个意思,可过了二三天,他却说是那个意思。他常常颠三倒四,也常常丢三拉四。
' y6 h- ^& h9 f" e5 e2 Q
/ H8 j; w" B3 \( }# H7 _这样的领导,对付的方法是:当他在讲述某个事件,或表明某种观点时,下属可装作不懂,故意多问他几遍,也可提出自己不同的看法,以故意引起讨论,来加深领导的印象。在最后,还可以对领导的陈述进行概括,用简短的语言重复给领导听,让他也牢牢记住。
# C4 u, e, |' S% F! H! A+ y2 u ( l( h$ R1 q( }4 d% p5 B, Y' ?
有的领导,明明你在上午把某个材料送给他了,下午他会一本正经地说根本没拿,重新向你要。对这样的领导,可行的办法是,送材料时不要一放就走,或托人转送,可适当延长接触时间,也可对材料作些具体解释。如有旁人,要让他们也知道有这样一个材料,以扩大影响,增加旁证。如是重要材料,可要求领导签字,一般不要托人转送。倘必须转送,可在送前或送后,再打个电话,给领导以说明。
) M0 p( C) o; \6 H/ o
& U/ ^+ s# K6 |如果你是文秘人员,接到上级的文件或书面通知等,要你们领导参加会议或活动等,那么把通知直接给他看,并把有关时间、地点、所带物品等要素,用他的笔划出来,或者把它写在领导的台历上。假如是电话通知,可把具体内容转写成书面通知,直接送交领导,如人不在,可放在办公桌上,但事后见面时要重复一下。 1 q5 O& O5 o7 ~; \
: ^2 ~$ r* A. w4 k! Z/ M/ z9 J4 ]2 S* e8 `7 s
二、与模糊型领导共事
& Q' N4 M0 ^4 Q3 X2 K/ _+ @. t* s
7 k d- L8 ]5 w; ^, ?, a8 s
2 O9 E1 \: A4 @+ Y# N+ Q+ k有的领导在布置工作任务时,含含糊糊、笼笼统统,从来没有明确具体的要求;有的既可理解成这样,又可理解成那样;有的前后互相抵触,下属根本无法操作和实施。一旦你去做了,有的领导就会责怪,说他的要求不是这样,你弄错了。
# L% P6 d& T0 f3 v " r& n6 H4 }' @6 Q4 _! C
对经常是这样的领导,在接受任务时,一定要详细询问其具体要求,特别在完成时间、人员落实、质量标准、资金数量等方面,尽可能明确些,并一一记录在案,让领导核准后再去动手。
1 ~/ ?2 p# y4 o3 {# X6 N1 A
2 S! n1 }9 J( d1 b, y* [你去请示某项工作,要求得到具体指标或明确答复,可有的领导却“哼哼哈哈”一通之后,没有明朗的态度,有的只是说“知道了”,有的则是说“你看着办”。有时,请示或汇报的事情具有相互排斥性,既要么行要么不行,有的领导却也没有明确的表示。2 z; f6 d8 T& i( M3 P
0 I% Y0 U! g$ k& v: S为了避免日后不必要的麻烦,做下属的可反复说明旨意,并想方设法诱导其有一个明白的判断。必要时,可采用提供语言前提的方法,如:“你的意思”让领导续接,或者用猜测性判断,让领导回答,如:你的意思是不是×××?当领导有了一个比较明确的判断之后,立即重复几遍加以强化,也可进一步延伸,假如是这样,那就会如何。
( w) W g, _: Z1 C1 {: ?0 U& O5 @ 2 X8 R6 @4 H5 r# r! u9 ]& o
三、与马虎型领导共事
$ z$ @& e6 j" X+ _0 @# c, v) [5 }. ?- A% y- B5 N/ ~( ?) z
8 q1 U `% P; J+ G
有的领导做事很马虎,常常做些啼笑皆非的事,弄得下属们无所适从。有的对上面的文件不仔细研读,对上级召开的会议不认真参加,在没有完全理解基本精神的前提下,就发表意见,提出看法,或公开传达。如某领导和秘书去市里参加保障房工作会议。
; u" b& r/ v( }6 c! z1 v 2 ~. X K; R, E* x) g8 g$ n
开会时,领导不是说说笑笑,就是进进出出,很不认真。回县里传达时,他只照本宣科。当书记提出具体问题时,他语塞了,无法解说清楚,有些地方自己也没理解。此时,有人就问在场的秘书。面对十分尴尬的领导,秘书很巧妙,他不说领导没认真听,也不对问题作具体解释,而是这些问题上面也没确定,待过几天去问问再作答复。 j, C- U' N, C g f
' u8 J- i! j& t) t; r其实,秘书是清楚的,只是为了照顾领导的面子,而故意这样说的。事后,秘书就职工提出的问题一一向领导作了解释。秘书这样做,虽然有点假的成分,但从人际关系的角度来说,是完全可行的。2 }' C* r# }% }$ s2 y( H
3 S2 X: w, j2 |有些领导,对下级的申请、报告、汇报等材料,没有仔细看完就定下结论,就签字批示。对此,下级要根据具体情况分别对待,如对自己非常有利,但超过了应有的范围,不要秘而不宣,可含笑指出其不当;倘对自己不利或非常不利,可作出必要的解释,切勿急躁,切勿过分的责怪埋怨,以免个别糊涂的领导恼羞成怒而固执己见,一错到底。
" y+ k) n: ^9 J! [( U7 b
1 E$ j. _+ ]$ X0 W有的材料或事件很紧急,很重要,可有些领导却漫不经心,把它搁置在脑后。对这样的领导,唯一的办法就是反复申明,多次强调,最好三四个人轮番强调,促使其引起重视,认真对待。
: {8 |7 w3 p/ E1 k! p' y5 F
, |3 y4 a, U; M' ]# e3 P四、与无知型领导共事/ O; b W3 R2 }( k5 N
) Q$ g% u* K3 q1 V6 U- g + l/ z& ?' x4 V
这里的无知,泛指不明白、不懂、不明智外行。有些领导明明自己不懂、外行、不擅长,但他有时装懂、装内行,他想显示自己,他要横插一手,有的还要瞎指挥。
# }' Q6 Z. g, G
* [- J; n5 | P& h, i" p对这样的领导,可分别对待。如是重要的,带有原则性的问题,下属可直接阐明观点,或据理力争,或坚决反对;倘是无关大局的一般性问题,下属则可灵活对付,尽量避免正面冲突和矛盾的激化。; l2 p9 n W' H2 b# U
9 ^- U2 K# H/ a$ I
某市新近建成一座规模较大、设备先进的图书馆。基本竣工时,该市文化局局长授意秘书,要他向下属的图书馆馆长去暗示,要求题写图书馆馆名。
+ P" Z0 t- O) M. K5 m$ M1 k: C - ]1 Y8 c8 y% d0 s. J
秘书深知局长在书法方面的“造诣”,他初中毕业,连柳体和颜体也分辨不出,秘书知道图书馆馆长,已请省里的一位书法高手题写了馆名。他颇感为难:不去同馆长说,以后局长查问起此事会怪罪自己的;去说,明知如此,不是硬使馆长被动吗?
7 _3 a& S7 k& y! D# X 9 ?; ]4 @/ d, m7 Z* l0 |
后来,他出谋划策,和馆长一起商定:让局长题写,也用,但制作简易,材料普通。书法高手题写的暂作备用,但材料讲究,制作精细。以后一旦局长卸任或调任,立即换上备用的。同时派人去向书法高手说明原因,表示歉意。对这样不明智、不识相的上司,采用这种机动灵活的应付办法,应该说许多人都会理解的。8 r( I0 P6 g% H& Y8 O
1 t. Y" m3 k4 R) l
$ h/ i) s7 G6 p0 Q+ R转自市县领导参阅 |