浅议秘书人员负面心态的“八常痛”和“六贴灵” % }% _# o) O! ?6 `) V0 i
/ W0 o2 F6 N5 W" Z" C房立洲
常言道:心态决定状态,状态决定成败。事实证明,一个人是否葆有健康的心态,是他保持良好人际沟通、获取事业成功的关键因素。秘书人员长期在领导身边工作,相对缺少自由时间和空间,活多且累,学习、生活以及工作的压力时常会“风乍起,吹皱一池春水”,霎时令他平静的心态浪花叠起,“再难将息”,并进而投射到秘书人员的言行举止中,造成不同程度的负面影响,甚而葬送秘书人员的大好前程。由此可见,始终保持良好的心态,对一名有着远大理想的优秀秘书来说是多么重要。
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6 x2 ~$ ]0 Z8 A一、察其何所起:秘书人员心态变动“四重奏”
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同常人一样,有些秘书人员面对各方面的压力和烦恼,心态会发生不能自持的变化。撮其要者,大致有: / ~9 Z' u- D6 ?) e( V
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(一)生活的悲喜。有首歌唱得好:生活是一首歌,吟唱着人生悲喜交加的苦乐年华。其实,每个人都是自己人生主题曲的词曲作者。只不过,生活这首歌的基调是欢乐还是悲伤,是高昂还是低回,是奔放还是沉稳,要看每个人不同的家庭背景、经济基础和人生阅历等。可以说,哪怕各方面条件再优越,现实生活的状况永远都是秘书人员心态的强劲“干扰素”。物价的涨跌,物质的贫富,机会的多寡,健康的好坏等,都是影响秘书人员心态的重要因素。
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# {2 V) I$ ], K5 Q7 g5 i$ J; e& G(二)情感的晴阴。作为一名普通人,喜怒哀乐永远是秘书人员的情感“四季”,构成了他们人生之书的彩色“封面”。情感就像风光无限的湖面,时而波光粼粼,风情万种;时而狂风大作,波翻浪卷;总之,是感应“外在的自然”,随“外在的自然”一起律动。秘书人员的心湖永远都不是风平浪静的,领导的肯定,人际的信任,爱人的宽慰,理想的达成等,能使秘书人员的心空朗日高照;而领导的责备,朋友的背叛,亲人的误会等,却如刀子一样直“剜他的心”,使他的心空不再惠风和畅,“碧空如洗”。这些盘桓心头的“雾霾”,有可能很快就云开雾散,有可能要“淫雨霏霏,连月不开”,那就得看秘书本人的自我排解能力了。 3 K6 i/ Y* K/ i
/ |" q6 ` S$ e2 ]0 h5 x, u' N(三)工作的起落。爬坡过坎是生活的真谛,也是工作的法则。工作中遭遇一点波折和意外实属家常便饭,就像乐曲,有高潮就有低谷。囿于工作经历、知识储备、能力禀赋、兴趣爱好等,秘书人员在处事待人,抑或撰文办会上,有的时候可能会感到得心应手,游刃有余,而有的时候困难重重,举步维艰。投射在心态上,则时而豪情万丈,信心满满;时而瞻前顾后,畏首畏尾。因此,如何避免因工作的起落对心态造成的负面影响,不因得喜,不以失悲,始终保持积极向上的工作状态,永远都是秘书人员的“必修课”。 : D3 J0 p3 `( [. ^2 W. l
. ]7 Z, j& T8 T! N3 @(四)理想的顺逆。张闻天曾经说过:生活的理想,就是为了理想的生活。至于“理想的生活”是什么,个人对待理想的态度如何,因人而异,各不相同。有些秘书除了把仕途升迁当做人生的至高理想外别无所求,甚至为此孤注一掷,不择手段,这样的理想注定是要失败的。而有些秘书对人生有着“精心的设计”,只不过他们的理想不是不切实际,就是缺少持之不懈的努力,抑或太在意一时一事的成败,他们的理想之途也终将荆棘丛生,悲苦常随。还有一些秘书,对人生有着长远的规划和阶段的目标,擅长“于无声处听惊雷”,他们对理想既有准确的定位,又有锲而不舍的努力,纵使前路免不了泥泞和坎坷,但由于初心不改,他们最终在这场“理想马拉松”中笑到了最后。不难看出,能否处理好名与利、大与小、成与败、得与失、远与近等的辩证关系,是他们人生理想遭遇顺境还是逆境的关键因素。
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二、审其何所现:秘书人员负面心态“八常痛”
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2 Z% G/ k; t/ r& m) p就有些秘书人员而言,因“四重奏”而产生的负面心态大致有八个方面:
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) b0 w* l/ L. F1 R(一)骄矜。长期在领导身边工作,领导的器重、角色的特殊、人脉的通达以及常被“高看一眼”的“优势”,时长日久,逐渐在一些秘书心中潜滋暗长成一种“高高在上、志得意满”的优越感,表现为言行,则气焰日盛,倚官仗势,吆五喝六,自以为是,也与身边群众渐行渐远。
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" B! l& {" p$ F( B(二)负气。这是心理不成熟的表现。有些秘书因工作关系挨了领导“剋”,受了“窝囊气”,不是“大肚能容,容天下难容之事”,而是任性使气,无遮无拦,一任坏脾气如决堤的洪水一般“奔泻”到言行中,整天带着“情绪”处事待人,往往形成情况更糟、情绪更坏的恶性循环。 0 `, E" v1 K' I6 a; `
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(三)怨尤。秘书工作着实辛苦,办文,办事,办会,哪一样都不轻松,可谓“眼睛一睁,忙到熄灯”。有些秘书因之认为自己每天“鞍前马后”,理应飞黄腾达,风生水起。在这种心态的支配下,一俟仕途蹭蹬,或他人“捷足先登”,便立马心态失衡,逐渐在“天负我也”的抱怨中迷失自我。
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(四)自弃。在生活的艰辛、工作的失意、情感的纠葛等外在的挫折面前,有些秘书不是“愈挫愈奋”、“屡败屡战”,而是如泄了气的皮球、蔫了的茄子一般,彻底失了“龙虎志”,没了“英雄气”,生活没劲头,工作没彩头,人生没奔头,萎靡无劲头,如此的状态,又焉能入领导“法眼”? ' A1 g+ F8 X6 q& ?. b. I- U% N
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(五)郁烦。其主要表现为心事重重,整天闷闷不乐,郁郁寡欢,不论何时何地都披着一件郁闷的外衣,直看得人心里发“毛”。虽说人生不如意事常八九,但生活没有过不去的坎,没有趟不过的河,其实在困顿袭来时咬紧牙关挺一挺也就过去了,实在犯不着整天愁云惨淡,伤己及人。
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" f- f7 @1 g- E9 g: C( O: T(六)急躁。对秘书而言,这也是一种十分有害的心态。其集中表现为急于求成和急功近利。一些秘书不讲究办事规律,不遵循主客观条件,不善于因势利导,总想着一鸣惊人,一炮而红,往往“欲速则不达”;还有些秘书信守“利则为之,不利则弃之”,结果“驼子摔跟头,两头不落实”。
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5 v1 V0 P1 h( \6 S( h(七)侥幸。这是一种典型的“投机”心态。有些秘书面对于名于利“善莫大焉”的活,总想着事事出头,一着不让,而一旦面对那种吃力不讨好的苦差使,则尽可能避而远之。他们整天打着升迁的如意算盘,总以为即使不劳心费神,领导也会安排好一切的。 . `9 b, Y( n* d8 Q8 H4 y. D
2 s3 c2 s. j5 s(八)冷淡。有些秘书由于“烦恼加身”,抑或雄心受损,人生因之失去了“如火的激情”,不仅成天无精打采,灰头土脸,了无生趣,而且对人态度冷漠,对事也一副“事不关己,高高挂起”的袖手姿态,久而久之,会由此衍生出推责、怠惰、自私等消极情绪,还会感染他人,都是十分有害的。 9 \2 r1 w4 m' h
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三、究其何所治:秘书人员负面心态“六贴灵” ; v/ s% L9 v; M2 t
9 R' U$ @6 ~3 G5 B# x实践证明,上述负面心态如任由其发展,便会成为贬损秘书形象,恶化人际关系、干扰领导评价、影响事业成功的“定时炸弹”,给集体和个人都留下难以弥合的“痛”。 2 f- w* E+ }. D8 j4 k7 c
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第一帖:领导的关爱心。毋庸讳言,大部分秘书都有着一颗强烈的上进心,对从事工作怀有发自内心的爱。一般来说,领导和秘书之间由于朝夕相处,往往建立了较深的感情。但这只是一方面,事实上,秘书人员尤其是初出茅庐的秘书,既有着学历高、热情浓、脑子活等优点,但由于年纪轻、经验浅等原因,也有着心理脆弱,情绪不稳,易犯“冷热病”、“幼稚病”、“焦虑症”、“依赖症”等通病。此时,百忙中的领导如果明察秋毫,及时奉上嘘寒问暖的关爱之心,给他们以雪中送炭式的安慰、鼓励和帮助,这犹如冬天燃起的一把爝火,能照亮一颗可能枯寂的心灵,增强他们走出难关的自信和勇气;与此相反,如果领导对此疏于发现,抑或不闻不问,而秘书人员自己又羞于启齿,也许会打湿一面正欲挂起的风帆,使秘书人员的前进之路步履蹒跚。 , K( [' B6 M, K: `: P. d" U
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关于《公文写作百法例讲》出版事宜敬告各位读者朋友 f; C& Y& j, u$ k
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各位文友: % }3 a) n+ S; H& l: v1 W6 d% E, Q1 f
/ A/ z) P, K. W大家好!拙著《公文写作百法例讲》自在老秘网相关平台预售以来,得到了大家的热情鼓励和真心支持,不到一周,预定者甚众。本人甚为感动。现就书籍出版事宜作如下说明:
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1.关于出版时间。据出版社的消息,本书面世时间预计在5月中旬,有可能提前。关于出版进度,一有消息,第一时间告知大家。 ; U& z+ X& z; N, N/ z
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2.关于本书签名。因第一版印数不是很多,不少读者要求本人签名。本人字虽不很出众,但也算过得去(二十年前在学生时代也参加过书法比赛,获过小奖),近日,本人已在临时磨枪。为便于统一邮寄,请大家先确定是否购买,以便统一签名和邮寄。 5 J- u6 x# O$ Z. _
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4.关于本书初衷。(1)说的多,不如说的好。所以,对公文写作,我尽量用方法归纳出来,力争产生“道文法真谛使你心中有谱,品语言奥妙助君笔下生辉”的效果;(2)就自己所知,对公文写作涉及的写作理论,进行大致的梳理,力求“知其然知其所以然”,对公文写作能够“眼到,心到,手到”;(3)在语言表达上下了一些功夫,力求让大家看的进去,有所学,有所悟;至于实际效果,有待大家的检验。(4)最大的宗旨,是不讲空话,要管用,最贴近写作者的现实和实际,文章的举例和论述等都力求真刀真枪(说实话,空话和漂亮话谁都会讲,自信讲的也肯定不差,但我觉得那样毫无意义)。 9 C* I1 v7 p* S1 h( X. y/ y
% ~ b% P; j$ U: {公文写作是一个长期过程,可以加快,但不能速成;可以得法,但不能草就。自本人2014年加盟老秘网以来,得到了大家的热情鼓励和支持,借助老秘网平台,也收获良多。此后,本人将力争为大家奉献更多更好的讲课和文字作品。谢谢各位!也衷心祝愿大家笔下生风,文事发达,万事如意。 老秘网 房立洲 2016年4月19日 |